to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Yanıtı Sebebiyle Mağduriyet
TurkNet internet abonesiyim ve 31 Temmuz’dan beri İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. İki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
104751257 numaralı destek talebini oluşturdum, sadece bir kez “Net Uzman” tarafından otomatik bir yanıt verildi, sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm adımı paylaşılmadı. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen yeni bir yanıt alamıyorum, arayan kimse yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tamamen internetsiz kaldığım gibi, sürecin ne aşamada olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmiyor.
Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
