TurkNet müşteri hizmetleri bağlanma uygulaması

12 Şubat’ta TurkNet Özgür İletişim 100 Mbps aboneliği başlattım. Abonelik sırasında müşteri temsilcisi bana ilk ayın ücretsiz olacağını açıkça söylediği için bu taahhüde güvenerek üyeliği kabul ettim. Buna rağmen bugün, 12 Mart’ta 889,9 TL’lik faturayı ödemediğim gerekçesiyle internet hizmetim kısı...

TurkNet abonesi olarak bugün yaklaşık 17.35 civarında, bilgisayar üzerinden mesai saatleri içinde çalışırken internetim bir anda kesildi. İşim tamamen internete bağlı olduğu için hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydını açtıktan bir süre...

TurkNet Giga Fiber abonesiyim. 27 Şubat saat 10:00’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir internetim tamamen yok ve bu durum artık sürekli hale geldi. Neredeyse her ay benzer kesintiler yaşıyorum ve her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Sürekli internet üzerinden çalışan biriyim ve bu...

TurkNet’in “Özgür İletişim 50” internet paketini kullanıyorum. 16 Şubat tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul’daki evimde hiç internet yok ve buna rağmen şirketten hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Evden, Home office çalışan biriyim ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Arıza kaydı bır...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde neredeyse her gün kesinti yaşıyor. Dün, bugün, ondan önceki gün sürekli internet gidip geldi, ayın 6’sında ise yaklaşık 24 saatlik tam bir kesinti oldu. Ocak ayı boyunca da sayamayacağım kadar çok kesinti yaşadım, artık hizmeti düzen...

İnternet hizmetimi bir başka sağlayıcıdan TurkNet'e taşıdım. Taşıma sırasında çok ilgililerdi. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra 2 gün içerisinde kurulum olacağı söylendi ama 1 haftadır kimse aramıyor, kuruluma gelmiyor. Bir haftadır internetim yok. Müşteri hattını aradığımda aktivasyonunuz devam e...

TurkNet’ten ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım; ancak Aydın ili İncirliova ilçesindeki adresimde kurulumun yapıldığı ilk günden beri bu hıza ulaşamıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 800 Mbps ile sınırlı kalıyor ve ödediğim ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma e...

14.01.2026 günü saat 19:30’dan beri TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 48 saattir kesinti devam ediyor ve evde internete bağlı diğer cihazlarımı, yazıcı gibi ekipmanlarımı da kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üz...

**’dan TurkNet’e geçiş işlemlerim geçen hafta cumartesi tamamlandı ancak o günden beri düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı hiç stabil değil ve temel bağlantı uygulamaları bile açılmıyor. 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen hız çoğu zaman 60 Mbps’i z...

TurkNet üzerinden Gigafiber 1000 megabit internet aboneliği başlattım ve yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 3–4 aydır internetim neredeyse her gün sabahtan öğlene kadar tamamen kesiliyor, bazen yalnızca 1 saatliğine geliyor ve ardından tekrar akşama ya da gec...

Türk Telekom aboneliğimde taahhüdüm sona erdikten sonra TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmek istediğimde, TurkNet tarafından modemin iade edilmemesi gerektiği, sağlayıcı firmalar arasında bu konuda bir sözleşme bulunduğu ve aynı modemle hizmete devam edileceği tarafıma a...

Halihazırda TurkNet abonesiyim ve mahallemde fiber kablo çalışmaları başlamış durumda. Bu süreçle ilgili hem bilgi almak hem de mevcut aboneliğimin fibere geçirilmesi için yaklaşık 1 gündür hem telefonla hem de uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...

TurkNet’in internet abonesiyim ve bir aydır online işlemler ve uygulama üzerinden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sisteme her giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giriyorum, yanlış olduğunu söylüyor. Yeni şifre alıyorum, bu kez de hesabımın bloke olduğunu belirtiyor ve tekrar erişemiyorum. Herhang...

TurkNet uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım ve ardından hesabım bloke oldu. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde bana SMS ile destek için bir mesaj ve link gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda da herhangi bir şekilde giriş yapamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sü...

TurkNet müşterisiydim, aboneliğimi sonlandırdım. Son faturamı mail olarak istedim, ancak ilk mailimi yanlış yazmışlar. Uygulamadan düzelttim, fakat fatura detayı almak için müşteri hizmetlerini arıyorum; sonlandırılmış aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni müşteri olarak...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili önemli bir konuda müşteri destek hattına ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve uygulamaya da şahsi nedenlerle giriş yapamıyorum. Alternatif iletişim yöntemlerini kullanma şansım da olmadı. İstanbul Es...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketimi 500 Mbps'ye yükseltmek istiyorum. Ancak ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de uygulama üzerinden talebimi iletebiliyorum. Diyarbakır Yenişehir'de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak, uygulamadan dest...

TurkNet kuruluma gelmiyor. 1 ay önce başvurdum, hafta içi kuruluma gelmek için aradılar, hafta sonuna aldık randevuyu. Sonrasında ne arayan ne soran olmadı. Uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine defalarca kez yazıp durumu belirtmeme rağmen her seferinde "tamam bugün gelirler merak etmeyin", "şu ...

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, destek kaydı oluşturdum aramıyorlar da, kafayı yiyeceğim. Tayin olduk, taşındık, hizmet nakli için uygulama üzerinden girdiğimde sadece il ve ilçe çıkıyor. Mahalleler görünmüyor. İlk kez TurkNet ile böyle bir sorun yaşadım. Öyle bis sistem yapmışlar ki, s...

TurkNet müşterisiyim. 3 gündür evde internet yok daha öncede aynısı oldu. Yanlış hatırlamıyorsam 6 gün internet gelmemişti. Kesinlikle müşterisi olduktan sonra müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Sizi online işlemler uygulamasına yönlendiriyor. Gel gör ki uygulamayı dünden beri açamıyorum beklen...

Yol çalışması yapılırken internet kablosunu kopardılar 1 haftadır internetim yok TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Numaram engellendi sanırım hiçbir operatöre bağlanamıyorum. Ekip geldi. Başarıyla bağlanabilirsiniz deniyor. Gelen ekip kopan fiber kablosunun olduğu yere bile gitmed...