TurkNet müşteri hizmetleri bağlanma

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma e...

TurkNet ev interneti abonesiyim, abone numaram 3655297. 16 Ocak sabah saat 07.00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Dün sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bugün de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli online kanallara yönlendiriliy...

14.01.2026 günü saat 19:30’dan beri TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 48 saattir kesinti devam ediyor ve evde internete bağlı diğer cihazlarımı, yazıcı gibi ekipmanlarımı da kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üz...

Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’ndeki adreste kardeşimin üzerine kayıtlı TurkNet internet aboneliğimizde, sistemde kayıtlı telefon numarası yanlış olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şu anki doğru numara 0530*****76 80 olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski numara göründüğü için tüm doğrulama v...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda ev internetimi kullanamıyorum. Bugün sabahtan beri kesinti yaşıyorum ve arıza kaydım 8446937 numarasıyla oluşturuldu. Saatlerdir “arıza var, ekipler ilgileniyor” denmesine rağmen yaklaşık 10 saattir sorun giderilemedi. Önce 19.30’da geleceği söylendi, a...

Üç ay önce TurkNet fiber internete geçtik, evde hem çocuklarımın online dersleri hem eşimin online işi hem de birçok günlük işimiz tamamen internete bağlı olduğu için bu konuda oldukça hassasız. 10 Ocak sabah saat 9 civarında aniden internetimiz kesildi, çocukların dersleri ve eşimin online işi yarı...

Türk Telekom aboneliğimde taahhüdüm sona erdikten sonra TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmek istediğimde, TurkNet tarafından modemin iade edilmemesi gerektiği, sağlayıcı firmalar arasında bu konuda bir sözleşme bulunduğu ve aynı modemle hizmete devam edileceği tarafıma a...

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum belki de Türkiye’de ilk kullananlar arasındayımdır. Ancak yaklaşık son 4 aydır bağlantım özellikle gece saatlerinde sürekli kopuyor dun itibariyle de artık akşamları da kopmalar başladı. Doktora aşamasında olduğum için britishnewspaper vs. Yab...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık üç aydır sürekli arıza veriyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce çevreme överek tavsiye ettiğim bu hizmet, son aylarda tam tersine günlük hayatımızı ve işimi ciddi şekilde zorlaştıran bir hâle geldi. Son üç gündür evde hiç inter...

27.12.2025 tarihinde TurkNet firmasına internet aboneliği başvurusunda bulundum. (Abone No: 4985611) Başvuru tarihinden itibaren bugün 02.01.2026 olmasına rağmen, defalarca aciliyet bildirmeme ve tarafıma “aciliyet not edildi” denmesine rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum ekibi yönlendirilmemişt...

TurkNet firmasıyla ve TurkNet internetiyle alakalı sıkıntı yaşıyorum. Bağlatalı yaklaşık 3-4 ay oldu ancak ne vaat ettikleri internet hızını alabiliyoruz ne de doğru düzgün internet kullanabiliyoruz. İnternet bağlatırken de müşteri hizmetlerine bağlanmakta ve hizmet almakta son derece güçlük çekmişt...

TurkNet iade işleminden sonra, fatura iadesi için talep oluşturdum. Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için eklediğim IBAN numarasını kabul etmediler. Soyadımı güncelleyip tekrar IBAN numarası kaydettim, ancak hâlâ iade yapılmıyor. T.C. kimlik numaramı girdiğimde, sistemdeki ismim hâlâ eski (kızlık...

TurkNet’ten yeni aldığım ev interneti ve modem için yaklaşık 1 saattir kurulum yapmaya çalışıyorum, ancak kurulum adımlarında sürekli hata alıyorum. Modemi ve bağlantıları talimatlara uygun şekilde kurmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu iletmek ve destek al...

TurkNet online işlemler şifremi unuttum. Hesabıma erişemiyorum diyorum SMS gönderildi diyor hiçbir SMS gelmiyor TurkNet'i arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum internet taşıma seçeneğine tıklıyorum müşteri hizmetlerinde bana SMS geliyor ama şifre değiştirmek için yine SMS gelmiyor saçma sapan...

TurkNet üzerinden Sakarya Serdivan’daki adresimde kullandığım VDSL/ADSL internet hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum. Modemimi sıfırladıktan sonra internet bağlantım tamamen gitti ve yaklaşık 2 saattir internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı konuyla ilgili bir destek talebi oluşturduğum için şu a...

06.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için gerekli kargo kodunun SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle modemi iade edemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden müşteri h...

Halihazırda TurkNet abonesiyim ve mahallemde fiber kablo çalışmaları başlamış durumda. Bu süreçle ilgili hem bilgi almak hem de mevcut aboneliğimin fibere geçirilmesi için yaklaşık 1 gündür hem telefonla hem de uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...

TurkNet abonesiyim ve 17 Kasım’dan beri, yani 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen hizmetim iptal edilmediği gibi tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Arıza yaşadığım ilk günden itibaren TurkNet’in web sitesi üzerinden destek almaya çalıştım. Gelen teknik ekip sorunun T...

TurkNet’in internet abonesiyim ve bir aydır online işlemler ve uygulama üzerinden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sisteme her giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giriyorum, yanlış olduğunu söylüyor. Yeni şifre alıyorum, bu kez de hesabımın bloke olduğunu belirtiyor ve tekrar erişemiyorum. Herhang...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız; telefonda sadece “bölgenizde arıza var” denilerek otomatik bir mesajla geçiştiriliyorum. Ancak aynı b...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak modem için gerekli kullanıcı adı ve şifre tarafıma gönderilmediği için bir gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 10657033 müşteri numaram. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili destek alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşm...

TurkNet uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım ve ardından hesabım bloke oldu. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde bana SMS ile destek için bir mesaj ve link gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda da herhangi bir şekilde giriş yapamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sü...

TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve Ekim ayının sonundan beri aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. 1 Kasım tarihinde de mail yoluyla iptal talebimi ilettim fakat ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne d...