TurkNet müşteri hizmetleri bağlanma

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak modem için gerekli kullanıcı adı ve şifre tarafıma gönderilmediği için bir gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 10657033 müşteri numaram. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili destek alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşm...

TurkNet ev interneti için Mersin Erdemli adresimde gigafiber başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay 400 TL olarak sunulan pakete, bir de referans kodu kullandım ve bu sayede ilk ayın ücretsiz olacağını düşünerek kaydımı tamamladım. Başvuru ekranlarında hiçbir yerde güncel fiyat bilgisi net ş...

TurkNet uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım ve ardından hesabım bloke oldu. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde bana SMS ile destek için bir mesaj ve link gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda da herhangi bir şekilde giriş yapamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sü...

TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve Ekim ayının sonundan beri aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. 1 Kasım tarihinde de mail yoluyla iptal talebimi ilettim fakat ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne d...

19.11.2025 sabah 08.00'den beri İzmir Konak Üçyol, Kemalreis Mahallesi'nde bulunan adresimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle ayda bir kez, günlerce sürüyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz; bu kes...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurudan sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

8 Kasım 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı yanmasına rağmen internet IP almıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 4 gündür sorun devam ediyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Arıza kaydı açıldı ancak ne b...

TurkNet’ten internet aboneliği için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ekipler geldi fakat bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom ekipleri, fiber kablonun içeride olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Ardından TurkNet’i defalarca aramama rağmen sadece ba...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek faturalar ödemekteyim. Kocaeli’deki adresimde, son üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer kesintiler oldu, ...

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İnternet kurulumu için gelindi fakat fiber için kablo çekemeyeceklerini benim elektrikçi ile konuşmam gerektiğini ardından kurulum için gelebileceklerini söylediler. Kurulum için zaten ücret ödediğim halde tekrar neden elektrikçiye ekstra bir işlem yaptı...

TurkNet satıcısından internet bağlattık ancak interneti kullanamıyoruz ve aradığımda sizi geri arıcaklar diyorlar ama arayan yok satış sonrası hizmet sıfır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ve geri dönüşte yapmıyorlar. Geçen cuma günü aradım kayıt yaptırmak için 48 saat içinde hazır olacak de...

TurkNet kullanıyorum ve çok memnun olarak bu zamana kadar kullandım. Ama bir haftadır halledilemeyen bir sorunum var ve sürekli çalışıyoruz ezberlenmiş kelimeler konuşuluyor. Önceden sorun maksimum 2 gün sürüyorken şimdi 1 haftadır devam ediyor. Firma müşteri potansiyeli artınca mı değişti anlam ver...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 gündür ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle sadece kurulum aşamasında iletişim kurabildim, yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca denememe rağmen ulaşamıyor ve hiçbir de...

Yaklaşık 1 haftadır evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte teknik destek almak için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. 0542***2601 numaralı aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım bu sorun, sadece evimde ve şu an aktif olarak...

TurkNet Özgür İletişim 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 4191906 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 4 gündür internetimde gün boyu rastgele kopmalar yaşıyorum; bağlantı sürekli gidip geliyor. Bu nedenle işimi evden yürütmekte ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunun çözümü için arıza kaydı oluşturdum ve müşt...

19.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik aldığım günden bu yana internet hızım 1,01 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca aranma talebi bıraktım, ancak hiçbir şekilde aranmadım. TurkNet online işlemlerd...

11 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1910387, hizmet adresim Tekirdağ’dadır. Yaşadığım kesinti sonrası teknik destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma eski ve şu an erişimim olmayan GSM numaram üzerinden dönüş yapılacağı belirtil...

30 Eylül tarihinde Tunceli Merkez’de ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumun 24 saat içinde tamamlanması halinde ilk faturanın ücretsiz olacağı söylenmişti. Ancak faturam 400 TL olarak geldi ve ücretsiz olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, ilk ay indirimi olduğu için indirim üstüne indirim y...

05.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Everese SG-V300 modemim ile kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 'bağlantı kesildi' uyarısı alıyorum. Portlar doğru şekilde takılı olmasına rağmen internete erişim...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 4 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve internetim tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek al...

23.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalar...

16/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hizmetim halen iptal edilmedi. Canlı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 26/09 tarihinde canlı destek üzerinden mesaj yoluyla görüştüm ve iş emrinin iptal edilmediği, ekiplerden bilgi alı...

Ben hayatımda bu kadar kötü bir internet görmedim. Daha yeni abonelik oluşturdum, interneti kurdular ama günde yüzlerce kez kesiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Büyük bir şevkle internet bağlattım ama TurkNet yarı yolda bıraktı. Kayıt oluşturuyorum, 'İnternet sinyaliniz çok iyi' deyip kay...