to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 günü saat 19:30’dan beri TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 48 saattir kesinti devam ediyor ve evde internete bağlı diğer cihazlarımı, yazıcı gibi ekipmanlarımı da kullanamıyorum.
TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak sadece bölgesel bir sorun yaşandığına dair otomatik mesaj geliyor, bunun dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız; kayıttan sonra yalnızca mesai saatlerinde canlı destek verildiğine dair mesaj alıyorum.
Ben bu hizmeti 24 saat kesintisiz kullanabilmek için satın alıyorum; fakat hem bu kadar uzun süren bir kesinti yaşıyorum hem de sadece mesai saatlerinde müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/ iade yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza ile ilgili öncesinde ya da sonrasında tarafıma bilgi verilmedi. 11 Ocak itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 1 gündür tamamen internetsizim. Sorun başladığından beri tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen internetim yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriye...
TurkNet ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum ve internetim 3 gün önce aniden gitti, o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saat içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir gelişm...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde arıza devam ediyor uyarısı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. B...
Yorumlar