to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet hizmetimi bir başka sağlayıcıdan TurkNet'e taşıdım. Taşıma sırasında çok ilgililerdi. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra 2 gün içerisinde kurulum olacağı söylendi ama 1 haftadır kimse aramıyor, kuruluma gelmiyor. Bir haftadır internetim yok. Müşteri hattını aradığımda aktivasyonunuz devam ediyor deyip yüzüme kapanıyor telefon. Uygulamadan yazdıklarıma dönüş yapılmıyor. Arkadaşımın abonelik numarasıyla bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ama bu sefer de biz buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar. Şaka gibi gerçekten, evden çalışan bir insan olarak 1 haftadır kafelerde geziyorum internet için.
1 hafta oldu. Türk Telekom'dan TurkNet'e geçeli ama hala internetim bağlanmadı. Arıyorum, telesekreter 'aktivasyon işleminiz devam ediyor' diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için farklı bir telefon üzerinden arıyorum. Müşteri hizmetleri 'Biz buradan yardımcı olamıyoruz, ilgili birime aktarıyorum'...
Geçen ayın son haftası ev taşıdım. İşim dolayısıyla evden çalıştığım günler oluyor bu sebeple taşınmadan önce TurkNet'e başvurdum ki yeni eve internet bağlanmış olsun, sorun yaşamayayım. 26 Ağustos 2023'te sözleşmeyi onayladım ve "2-6 iş günü arasında kurulum için geleceklerini belirttiler. Fakat be...
TurkNet'ten yeni bir hizmet satın aldım 5 gün sonra kuruluma geldiler 2 gündür de arıza olduğu için internet yok. Üstelik arıza 36 saatte düzelir dediler 2 günü geçti müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum. Sabahtan beri kaç kez aradım, uygulama üzerinden yazdım asla bir dönüş yok. Kesinlikle ilgile...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduk. 2-6 iş günü içinde eve gelip kurulum yapacaklarını beyan ettiler. Ancak ne gelen oldu ne giden. Eşim üzerinden yaptığımız başvuruda ne zaman gelecekleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak aktivasyon işlemleriniz takiptedir ş...
TurkNet aboneliği yaptım. Aradan 1 hafta geçti ne aktivasyon oldu ne de arayan soran güvenerek iş yapıyoruz. Günlerce bekliyoruz. Üstelik müşteri temsilcisi aktivasyon sırasında hata oluştu diyor. Arkadaş hata oluştuysa arayıp bilgi versene hata giderilmesi için çözüm sun bana. Hayır yarım saat bekl...
Yorumlar