Numara Değişikliği Ve Hesaba Erişim Sorunu Çözülmedi

Emir

19 Ocak 14:44

822

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 4 gündür ne numara değişikliğini tamamlayabiliyorum ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Telefonda da bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kendime muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

TurkNet’ten, bir an önce müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal üzerinden benimle iletişime geçilmesini, numara değişikliği işleminin manuel olarak gerçekleştirilmesini ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke, Erişim Yok; Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cemal

TurkNet

04 Aralık 2025 18:56

770

TurkNet’in internet abonesiyim ve bir aydır online işlemler ve uygulama üzerinden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sisteme her giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giriyorum, yanlış olduğunu söylüyor. Yeni şifre alıyorum, bu kez de hesabımın bloke olduğunu belirtiyor ve tekrar erişemiyorum. Herhang...

hesabim-bloke-erisim-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

3 Destek

Eski Numaraya Erişilemediği İçin Manuel Numara Güncelleme Talebi

Emre

TurkNet

05 Ocak 10:41

1.294

TurkNet abonesiyim ve telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum. Ancak bu işlemi 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesi için her seferinde online işlemlere yönlendiriliyorum fakat sisteme tanımlı eski numarama artık erişi...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Canlı Destek Yok!

Fırat

TurkNet

19 Aralık 2025 09:57

662

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Fatura Ve Erişim Sorunu

Ahmet

TurkNet

03 Aralık 2025 23:24

552

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır telefon numaram değiştiği için ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden hiçbir şekilde SMS ile fatura bilgisi alamıyor, online işlemlere de giriş yapamıyorum. Faturalarımı ancak internet...

1 Destek

Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum Uygulamaya Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Eşref

TurkNet

11 Ağustos 2025 17:11

2.791

TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamaya giriş yapmam gerektiği söyleniyor fakat eski numarama SMS gönderildiği için uygulamaya erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. ...