Numara Değişikliği Ve Hesaba Erişim Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 4 gündür ne numara değişikliğini tamamlayabiliyorum ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Telefonda da bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kendime muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

TurkNet’ten, bir an önce müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal üzerinden benimle iletişime geçilmesini, numara değişikliği işleminin manuel olarak gerçekleştirilmesini ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.