Sürekli Giga Fiber Kesintileri İş Kaybına Ve Maddi Zararlarımın Artmasına Neden Oluyor

TurkNet Giga Fiber abonesiyim. 27 Şubat saat 10:00’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir internetim tamamen yok ve bu durum artık sürekli hale geldi. Neredeyse her ay benzer kesintiler yaşıyorum ve her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum.

Sürekli internet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden hem ciddi iş kaybı hem de buna bağlı maddi kayıp yaşıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı açtığımda da her seferinde sadece arızanın kısa sürede giderileceği söyleniyor ancak sorun düzenli olarak tekrarlıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise yine genel arıza uyarısı nedeniyle kimseye ulaşamıyorum.

Abone numaram 3088188’dir. Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse yaşadığım mağduriyet ve iş/maddi kayıplarımın dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da herhangi bir cezai yaptırım uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.