to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim 2 gündür Kağıthane bölgesinde tamamen kesik, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen eksik verilen hizmet için fatura bedeli tam olarak tahsil ediliyor ve bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 3264678’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açtım, sistemlerinde çalışma olduğu söylendi ancak herhangi bir net çözüm sunulmadı, sorun da hâlâ giderilmedi. Eskiden müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilirken artık müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve firma eskisi kadar müşteri odaklı davranmıyor.
TurkNet’ten, öncelikle internet erişimimin bir an önce sağlanmasını, kesintiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin gerekli fatura/ücret düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını ve bu tarz durumlarda müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini istiyorum.
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 Aralık sabah saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum, bağlantı olmadığı için çalışamadım ve doğrudan gelir kaybı yaşadım. Sorunun ne olduğunu ö...
TurkNet VDSL2 hizmetimde 6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İzmir/Bayraklı/Muhittin Erener Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 4524767’dir. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 36 saat içerisinde çözüleceği söylendi ancak süreç halen devam ediyor ve ...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
TurkNet VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 4362872). Yaklaşık 4-5 gündür sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca modemi kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve online canlı destek ha...
TurkNet VDSL ev internetim 1 Ocak sabahından beri, yani yaklaşık 2 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet kullanamaz hale geldik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, konuyu Türk ...
Yorumlar