to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber 100 Bağlantısı 19 Ocak’tan Beri Çözülmedi Ve Bilgilendirme Yok
TurkNet Fiber 100 hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen 19.01.2026 tarihinden bu yana internetim bağlanmadı ve 8 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri numaram 5032196 olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım, çağrı merkezi ve diğer iletişim yolları üzerinden bir muhatap bulamadım. Ne bağlantı tarihiyle ilgili ne de yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tek bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’ten öncelikli olarak müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim bir iletişim sağlanmasını, başvurum ve bağlantı sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse hemen ekip yönlendirilerek internetimin acilen kurulup aktif edilmesini talep ediyorum.
Bu şikayeti yayınladığım gün ilk defa benimle iletişime geçip uzmanlarının arayacağını söylediler. Sonuç tabii ki de hala aramıyorlar. Modem hizmeti uygulayacakları bölgenin daha da yoğunlaşmasını bekleyip insanların sinirleriyle oynuyorlar. Asla kimseye önermiyorum. 3 kuruş fazla verin gidin muhatap bulabileceğinizi adam gibi firmalarla görüşün. Bu hafta içinde gelmezlerse aboneliğimi iptal edeceğim.
