to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
15 Şubat’tan bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca “bölgesel çalışma var” denilerek sorun geçiştiriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon otomatik olarak kapanıyor, sadece “bölgenizde çalışma var” anonsu dinletiliyor ve asla canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle detaylı bilgi alamıyor, arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Hem günlerdir internetsiz bırakılmamdan hem de buna rağmen tarafıma ücret yansıtılmasından rahatsızım. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini, kesinti yaşadığım günler için fatura/ücretlendirmede gerekli düzenlemenin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanarak net bir açıklama alabilmeyi talep ediyorum.
Abone kayıtlı numaram: 0531*****28.
Modemim açık olmasına rağmen internet kesik, bölgesel çalışma denilerek sorun geçiştirildi, müşteri hizmetleri telefonları kapanıyor, sonunda onarım yapıldı ve sorun çözüldü.
