to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e başvuru yaparken adresimde altyapının mevcut olduğu söylendiği için uzun süredir kullandığım Turkcell internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak sonrasında ekipler gelip kontrol yaptıklarında altyapı olmadığı gerekçesiyle TurkNet aboneliğimi doğrudan iptal ettiler. Bu süreç iki hafta gibi kısa bir süre içinde yaşandı ve ortada kaldım.
Şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurduğum TurkNet aboneliği iptal edildiği gibi, mevcut olan Turkcell aboneliğimi de altyapı var denildiği için sonlandırmak zorunda kaldım. TurkNet’e ulaşmak istediğimde ise üzerime tanımlı aktif bir numara görünmediği için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, destek alamıyorum.
Adresimde altyapının gerçekten incelenmesini, mümkünse gerekli altyapı düzenlemelerinin yapılarak internet hizmetinin sağlanmasını istiyorum. Yanlış altyapı bilgisi verilmesi sebebiyle mağdur olduğum bu durumun incelenmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
13 Kasım tarihinde TurkNet’ten Beşiktaş/İstanbul’daki ev adresim için internet başvurusunda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır internetim bağlanmadı ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Defalarca kurulum randevusu verildi, 2–3 kere ekipler geldi ancak sorunu çözemeden gittiler ve sonrası...
Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım. Ev adresimi değiştirdim, önce altyapı var dediler. Taşındıktan sonra yok dediler. İptal edelim dediler, iptal ettik. Yerel altyapı için TTNET'le görüşün dediler. TTNET'i aradım, başvuruda bulundum, başvuru oluşturdular ve altyapı geldi. Daha sonra aradım, sizinle ça...
TurkNet’ten internet aboneliği başlatmak istiyorum ancak evimde internet altyapısı olmadığı söyleniyor. Binada internet kutusu olmasına rağmen altyapı sinyali olmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile defalarca görüşme yaptım. Gör...
TurkNet’e yaklaşık 1 hafta önce internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum aşamasına kadar gelinmesine rağmen adresimin hatalı olduğu söylenerek bağlantı yapılamayacağı belirtildi. E-devlet ve mobil bankacılık bilgilerimle başvuru yaptım, tüm bilgilerimi verdim, ancak “adres hatalı, bağlantı ya...
Yorumlar