to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Altyapı Bilgisi Nedeniyle İnternet Mağduriyeti Yaşadım
TurkNet’e başvuru yaparken adresimde altyapının mevcut olduğu söylendiği için uzun süredir kullandığım Turkcell internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak sonrasında ekipler gelip kontrol yaptıklarında altyapı olmadığı gerekçesiyle TurkNet aboneliğimi doğrudan iptal ettiler. Bu süreç iki hafta gibi kısa bir süre içinde yaşandı ve ortada kaldım.
Şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurduğum TurkNet aboneliği iptal edildiği gibi, mevcut olan Turkcell aboneliğimi de altyapı var denildiği için sonlandırmak zorunda kaldım. TurkNet’e ulaşmak istediğimde ise üzerime tanımlı aktif bir numara görünmediği için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, destek alamıyorum.
Adresimde altyapının gerçekten incelenmesini, mümkünse gerekli altyapı düzenlemelerinin yapılarak internet hizmetinin sağlanmasını istiyorum. Yanlış altyapı bilgisi verilmesi sebebiyle mağdur olduğum bu durumun incelenmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
