TurkNet Modem kutusu

27.01.2026 tarihinde saat 12.00 suları civarında Erzurum Yakutiye’deki adresime Kablo Net ekipleri gelerek internet ve uydu bağlantımı yaptılar, modem ve TV kutusu da takıldı. Ancak kurulum yapılmasına rağmen evde ne internet hizmetim aktif oldu ne de televizyon kanallarına erişim sağlayabildim. Bu...

TurkNet aboneliğimin tüm borcunu 2025 Temmuz ayında ödedim ve şu anda şirkete herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Abonelik kapatma sürecinde modem/kutu teslimi için bana SMS ile adres ve yönlendirme yapılacağı, bu adrese kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ban...

TurkNet’ten internet aboneliği için başvuruda bulunduk. Yaklaşık 15 gün önce başvurumuzu yaptık, 2 gün önce de ekipler gelip modemi teslim etti ve ücret karşılığında sokaktaki kutudan kablo çekimini gerçekleştirdiler. Ancak tüm bu işlemler yapılmasına rağmen bağlantı hiç gelmedi, interneti kullanamı...

03 Aralık Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresimize oğlum adına TurkNet internet kurulumu yapıldı, müşteri numaramız 499***5. Kurulumdan bir gün sonra, 04 Aralık Pazar günü modem kutusunun orta kısmında kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen yok. Arıza için h...

TurkNet’e internet başvurusu yaptığım sırada, modemi de faturaya ek olarak ZyXEL 3625 model modem ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak daire içi arızası olduğu için bağlantı hiçbir şekilde yapılamadı ve dışarıdan kablo çektirmem gerektiği söylendi. 5 bin tl vererek kablo çektirdim. Fakat yine başa...

17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. Buna rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...

TurkNet üzerinden 100 Mbps taahhütsüz evde sabit internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle modemin evin orta kısmındaki bir odaya kurulmasını istediğimi, aksi halde evin içinde sağlıklı internet kullanamayacağımı defalarca belirttim. Temsilci de ekiplerin eve geldik...

TurkNet ev internetimi iptal ettikten sonra (ki iptal süreci de başlı başına ayrı bir hikaye), şimdi de bana ait olan modemin iadesini istiyor ve iade etmezsem ceza ödeyeceğim tehdidi ile mesaj gönderiyor. Abone numaram: 3730251. Bu modem, kurulum ekibi tarafından getirildiğinde, satın almam gerekti...

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem siparişi verdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 4500 TL ödeyerek modem almam gerektiği belirtildi. Modemi satın aldıktan sonra, elime bugün ulaşan üründe ciddi sorunlar fark ettim. Gönderilen modem, piyasada 300-500 TL arasında satılan ikinci el, kullanılm...

+1

TurkNet yetkililerinin, Avcılar Yeşilkent’te bulunan evime izinsiz şekilde girerek internet kutusu taktığını tespit ettim. Evimde değerli eşyalarım ve çocuklarım olduğu için bu duruma kesinlikle tahammül edemiyorum ve güvenliğim açısından ciddi şekilde endişelendim. Üstelik herhangi bir başvurum ya ...

TurkNet’ten müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni, 5G uyumlu bir modem almam gerektiği söylendi ve onayım üzerine 4490 TL ödeme yaparak modem siparişi verdim. Bugün, İstanbul Tuzla Birlik Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edilen modemi kutusunu açar açmaz kırık o...

TurkNet Tarafından Verilen İkinci El Modem hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben, [Mehmet Ç******], [ 4676804 abone numaralı], [06.08.2025] tarihinde TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Servis kurulumuna gelen teknisyen, tarafıma modem temin etti. Ancak, modem kutusunun üzerinde hiçbir et...

Bugün yaklaşık bir saat önce TurkNet Özgür İletişim aboneliği için teknik servis evime (Halkalı) geldi. Ancak, telefon kutusundan bağlantı yapılmadan teknik servis personeli evden ayrıldı ve oğlumdan 800 TL ücret talebinde bulundu. Gerekçe olarak kabloda kısa devre olduğunu söyledi, fakat ben kontro...

11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...

2 ay önce TurkNet aboneliği başlattım ve bu süreçte modem ücreti olarak tarafımdan 1700 TL havale yoluyla tahsil edildi (modem modeli: TDW9960). Ancak aradan geçen 2 aya rağmen internet hizmetim hiç başlatılmadı. Abonelik başvurusu yaptığım adres İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve burada fiber al...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve Teknofix ekibi tarafından TP-Link TD-W9960 model bir modem satın almak zorunda bırakıldım. Kurulumu yapan ekip modem hakkında hiçbir teknik bilgilendirme yapmadı; özellikle 5GHz desteği olmadığı tarafıma önceden belirtilmedi. Modemi kutusundan hiç a...

Merhaba, 01.07.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusunda bulunmak istedim. Bölgede 75 Mbps hız alabileceğim söylendi ve ekip gelip interneti kurdu. Ancak, bana ikinci el, kutusuz ve faturasız bir modem verildi. Mecburen aldım, fakat adaptör de modemin kendi adaptörü değildi. Kablo döşenmesini i...

TurkNet modem ve internet satın aldım fakat aldığım modem kullanılmış, ikinci el çıktı. TurkNet kendileri modem satışı yapmadığını, kurulumu gelen ekiplerin kendi inisiyatifleriyle satış yapabildiklerini ve bu şekilde bir çalışma politikalarının olmadığını söyledi ve incelemek üzere talep oluşturdul...

TurkNet 2088867 numaralı internet hizmetimi 30/05/2023 tarihinde iptal ettirdim. 10 aylık peşin ödeme yaptığımdan dolayı tarafıma 4,6 TL. TurkNet iade yaptı. Mesajları hala telefonumda mevcut. Bende Modemi eksiksiz olarak kutusuna koyarak 02/06/2023 tarih 3065233918414 Aras Kargo takip no ile tarafı...

TurkNet şirketinin kurulum için gönderdiği Tekiz İletişim servisi sıfır modem olduğunu belirtilerek 2000 TL'ye modem sattı fakat modem sıfır değil üzerinde çizikler var ve açılmış yıpranmış kutu ile geldi. Garantisi faturası içerisinde yok personelde bırakmadı. TurkNet ve Tekiz iadeniz yapıldı deyip...

27.02.2025 tarihinde gigafiber internete geçtim ve ekipler benden eski modemi almadı ve herhangi bir şekilde eski modemimi nereye göndereceğim hakkında bilgi paylaşılmadı. Bugün faturama 2000 TL modem cezası kesilmiş ve son ödeme günü olduğu mesajını gördüm. Herhangi bir şekilde SMS veya arama ile m...

15.01.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptal olması ile benden kullandığım modemi göndermemi istediler. 16.01.2025 tarihinde modemi kutusu içinde gönderdim fakat hâlâ o tarihten beri mahsuplaşmaya yönelik bir geri dönüş olmadı. Defalarca kez arayıp şikayet oluşturmama rağmen, 8.2.2025'te bir SMS ...

TurkNet modem iadesi yaptığım halde bana 2000 TL ceza faturalandırma çıkardı. TurkNet'te aktif aboneliğim vardı 2-3 sene kadar aboneleriydim. Fiyatların yükselmesinden dolayı her ay zam yaptıkları için 2144989 numaralı aboneliğimi fiyat artışlarında kaynaklı 30.08.2024 tarihinde iptal etmiştim. Mode...