Teslim Adresi Bildirimi Gelmediği İçin Haksız 4 Bin TL Ceza Ve İcra

TurkNet aboneliğimin tüm borcunu 2025 Temmuz ayında ödedim ve şu anda şirkete herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Abonelik kapatma sürecinde modem/kutu teslimi için bana SMS ile adres ve yönlendirme yapılacağı, bu adrese kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde adres bilgisi veya kutu teslimiyle ilgili bir mesaj ulaşmadı, bu nedenle kutuyu teslim edemedim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediği ve teslim adresi paylaşılmadığı halde, kutu teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma yaklaşık dört bin TL tutarında bir ceza ve icra benzeri bir ödeme yükümlülüğü çıkarıldığını öğrendim. Teslim süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmayan taraf TurkNet olmasına rağmen, mağdur edilen taraf ben oldum.

Kutu nereye ve nasıl teslim edilecekse, tarafıma derhal açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, kutuyu belirtilen adrese teslim ettikten sonra da çıkarılan bu ceza/ücret ve varsa icra işlemlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan bu bedelin silinmesini istiyorum.