TurkNet Modem geçmişi

TurkNet fiber altyapınıza geçtiğim günden beri internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana her gün gece saat tam 03:00'te internet bağlantım kesiliyor ve bu durum 15 gündür düzenli şekilde devam ediyor. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açmama rağmen arızayl...

2021 yılında TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için ekipler evime gelip interneti bağladı. Başvuru sırasında, davet üzerinden başvurduğum için kurulumun ücretsiz olacağı, sadece modem ücreti olarak o dönem için toplam 75 TL’nin ilk üç ay faturama yansıtılacağı açıkça sö...

TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde modemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...

Merhaba, 4562633 numaralı aboneliğimi sonlandırdım. Totalde 3 ay kadar bir abonelik sürem var. Evimdeki şahsi fiber modemimi aboneliğimi sonlandırmam üzerine almaya çalışıyorlar. Böyle bir mantık olabilir mi? Ben bir milyon lira harcayıp modem almışım belki, ya da hediye gelmiş belki. O artık biz...

TurkNet Modem iade. 30.04.2025 tarihinde 3405495 numaralı TurkNet Gigafiber aboneliğimi sonlandırdım. Defalarca mesaj göndermeme rağmen modem iadeyle ilgili bir geri dönüş yapmadılar. Faturama yansıtmalarından korkuyorum. Böyle bir durumla karşılaşmamak için buraya not düşüyorum. Geçmişte konuyla il...

0212 922 45 46 numaralı 11.07.2025 tarihinde arayıp Türk Telekom'dan olduklarını iddia ettiler. Son ödediğim fatura tutarını sorup TurkNet'e daha geçen sene geçmiş olmama rağmen taahhüdün bitmeye yaklaştığını söylediler ki TurkNet'te böyle bir şey yok. Ellerinde yapay zeka destekli yüksek hız sağlay...

2329808 numaralı aboneliğimin iptalini sağladım. Modem iadesi istendi. Modem iadesi yapılmadığı için modem ücretinin ödenmesi beklendi. Ödemeyi yapacağım zaman ise sistemsel bir sorun karşıma çıktı. Şu an ATB hukuk bürosuna yönlendirilmiş gözüküyor. Ödeme geciktiği için ise her gün faiz bindiriyorla...

TurkNet internet abonelik iptali ile ilgili, kapatma talebini ben seçmedim Gezgin internet kampanyası bitirildi ve kapatmak zorunda kaldım. Kapatma işlemi için arayan görevliye adı üstünde gezgin internet aboneliğimi yazlığımda kullandığımı, kış sürecinde yazlığıma gitmediğimi modemi iade edemeyeceğ...

Aynı problemi ben de yaşıyorum. Modemi iade etmeden Millenicom'a tüm haklarımla geçtim. Modem, Türk Telekom'un ve para ile satılamaz. Zaten aylık kirasını şu anda yeni geçmiş olduğum şirket olan Millenicom'a ödüyorum. Millenicom ile de görüştüm, TurkNet icra başlatacağız vs. Diyorlar dedim. TurkNet'...

Nakil başvurusunda modem kurulumu için yasal olan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen TurkNet tarafından hâlâ bir ekibin yönlendirilmemesi ve her aradığımda ekiplerin Türk Telekom'a bağlı olduğunu ve bir çözüm sunamayacaklarını söylüyorlar. Yalnızca mail atabileceklerini söylüyorlar ve ben yasal süreni...

TurkNet internetimizin iptali için başvuru yaptık. 23 Temmuz tarihinde internetimiz kapatıldı. Telefonda çağrı merkezi görevlisi 15 gün içinde modemi geri göndermemiz gerektiğini belirtti, akabinde yine 23 Temmuz tarihinde 15 gün içinde yollamamız gerektiğini belirten bir SMS aldık (görsel olarak il...

TurkNet'ten almış olduğum hizmeti sonlandırmak istedim ve gerekli işlemleri başlattım. Süreç ile beraber temin ettikleri modem ve aksesuarları kargo ile gönderdim ve teslim olduğunu kargodan teyit ettim fakat üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen henüz bir sonuca ulaşamadım. Online işlemlere giriş...