Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecevit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo’da Evde Olmamıza Rağmen Kargo Geri İade Edildi Ve Ücret Alındı

profile
03 Şubat 04:38
156
Ecevit'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var ilgilenen ebru hanıma teşekkür ediyorum sorunumuzu en kısa zamanda çözüme kavuşturdu”

Kayseri Argıncık dağıtım şubesine bağlı Aras Kargo ile son 1 ay içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Evde olmamıza rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmeden “adreste bulunamadınız” şeklinde mesaj gönderiyor ve kargoyu doğrudan geri iade ediyor. Kapımıza gelen kimse olmadığı halde sistemde evde yokmuşuz gibi gösteriliyor.

Bu durum iki seferdir aynen tekrarlandı ve kargolar teslim edilmeden, göndericiye geri iade edildi. Üstelik bu geliş–gidiş için benden toplam 650 TL ücret alındı. Şubeyi arayıp evde olduğumuzu, kimsenin gelmediğini açıkça söylememe ve defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “evde bulunamadığınız için iade oldu” denilerek geçiştirildim.

Evde olmamıza rağmen sanki evde değilmişiz gibi işlem yapılması, kargoların keyfi şekilde iade edilmesi ve buna rağmen ücret alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ödediğim ücretin iadesini ve Kayseri Argıncık dağıtım şubesindeki bu sorumsuz davranışın incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer sıkıntıları tekrar yaşamamak için bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

03 Şubat 04:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ecevit
Ecevit
03 Şubat 16:59

Şikayet var ilgilenen ebru hanıma teşekkür ediyorum sorunumuzu en kısa zamanda çözüme kavuşturdu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun Tekrarlayan 'Evde Yoktunuz' Gerekçesiyle Kargo Teslim Etmemesi

profile
İbrahim
09 Aralık 2025 16:55
229
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kayseri Argıncık Şubesinde Ürünlerim Haber Almadan Geri Gönderildi

profile
03 Ocak 14:09
243

Aras Kargo Teslim Edemedi, 'Adresinizde Bulamadık' Mesajı

profile
Nilüfer
21 Ocak 12:22
127
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri