to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmayan Modem Üzerinden Haksız Ücret Ve Borç Takibi
TurkNet’e internet başvurusu yaptığım sırada, modemi de faturaya ek olarak ZyXEL 3625 model modem ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak daire içi arızası olduğu için bağlantı hiçbir şekilde yapılamadı ve dışarıdan kablo çektirmem gerektiği söylendi. 5 bin tl vererek kablo çektirdim. Fakat yine başaramadılar benim rızam olmadan da aboneliğimi iptal ettiler. Ve gelen teknik ekip, bağlantı sağlanamadığı için modemi de kutusuna koyup götürdü.
Modemi hiç kullanmadığım ve modem şu an bende olmadığı halde, yaklaşık 2 aydır bu modemle ilgili tarafıma fatura çıkarıldı ve dosya hukuk bürosuna devredildi. TurkNet ekibiyle görüştüğümde, başta sorunun çözüleceğini söylemelerine rağmen daha sonra ekiplerin modemi bana teslim ettiği iddia edilerek modem ücretini talep etmeye devam ettiler. Oysa modem teknik ekip tarafından geri götürüldü ve bana herhangi bir teslim yapılmadı. 5 bin tl ücretle de zarara soktular beni.
Kullanmamış olduğum ve şu anda fiilen bende bulunmayan modem için çıkarılan ücretin ve açılan dosyanın tamamen iptal edilmesini, hakkımda yürütülen borç takibinin durdurulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakları'na bizzat başvurup hakkımı savunacağım.
Hiçbir gelişme yok bu aoygunculuktur ya işinizi düzgün yapın ya da bu işi yapmayın. Ekipten haberiniz yok ekibin sizden haberi yok. Bu nasıl iş?
