to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e internet başvurusu yaptığım sırada, modemi de faturaya ek olarak ZyXEL 3625 model modem ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak daire içi arızası olduğu için bağlantı hiçbir şekilde yapılamadı ve dışarıdan kablo çektirmem gerektiği söylendi. 5 bin tl vererek kablo çektirdim. Fakat yine başaramadılar benim rızam olmadan da aboneliğimi iptal ettiler. Ve gelen teknik ekip, bağlantı sağlanamadığı için modemi de kutusuna koyup götürdü.
Modemi hiç kullanmadığım ve modem şu an bende olmadığı halde, yaklaşık 2 aydır bu modemle ilgili tarafıma fatura çıkarıldı ve dosya hukuk bürosuna devredildi. TurkNet ekibiyle görüştüğümde, başta sorunun çözüleceğini söylemelerine rağmen daha sonra ekiplerin modemi bana teslim ettiği iddia edilerek modem ücretini talep etmeye devam ettiler. Oysa modem teknik ekip tarafından geri götürüldü ve bana herhangi bir teslim yapılmadı. 5 bin tl ücretle de zarara soktular beni.
Kullanmamış olduğum ve şu anda fiilen bende bulunmayan modem için çıkarılan ücretin ve açılan dosyanın tamamen iptal edilmesini, hakkımda yürütülen borç takibinin durdurulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakları'na bizzat başvurup hakkımı savunacağım.
Uzun süre TurkNet abonesiydim, ancak 20 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modemi zamanında teslim ettim ve tüm faturalarımı da ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen 23 Aralık 2025 tarihinde banka hesabımdan TurkNet tarafından 5.800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarı...
TurkNet’e 14 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım, ancak herhangi bir hizmet almadan 17 Ekim tarihinde yasal hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru aşamasında bana sadece 400 TL paket ücreti dışında ekstra bir ödeme olmayacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaş...
TurkNet ev interneti için 07.11.2025 tarihinde yeni model modem ile birlikte kurulum yapıldı. Ancak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söylenerek 45 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettim ve hemen ardından Türk Tele...
Türk Telekom üyeliğim bitince TurkNet'e geçiş yaptım ve TurkNet bana geçiş yapma durumunda Türk Telekom'a ait olan modemi Türk Telekom'a iade etmememi ve üyeliğimi de sonlandırmamamı söyledi. TurkNet'in bunu Türk Telekom'la kendileri iletişime geçerek halledeceklerini söyledi ve Türk Telekom'a ait o...
Kasım ayında yapmış olduğum 4189468 numaralı TurkNet başvurumu, müşteri hizmetlerine ulaşmakta problem çektiğim ve modem konusunda yapılan yanlış bilgilendirmelerden dolayı, evime modem ve internet gelmeden iptal ettim. Birkaç gün önce iptal ettiğim internet başvurumda modem teslimi sağlamadığım içi...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.858 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.803 
Fiber İnternet 2.717 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.792 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar