TurkNet kurulum

TurkNet sabit internet başvurum sonrası kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresim için sabit internet başvurusu yaptım, müşteri numaram 5075300. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

19 Ocak 2026 tarihinde Antalya Döşemealtı Dağbeli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde tarafıma sürekli olarak saha ekibinin geleceği ve sürecin arka p...

TürkNet’e yeni abone olduktan sonra 11.02.2026 tarihinde yapılan kurulum sırasında mağdur oldum. Aktivasyon ücreti olarak 1.200 TL ödememe rağmen kurulum için gelen görevli, ayrıca kablo parası adı altında benden elden ve faturasız olarak 1.100 TL aldı. Bunun yanında komşumun internet hattına yanlış...

13.02.2026 tarihinde yeni ev interneti aboneliği için TurkNet’e başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum yapılmadı, bu süreçte hattımı açmak için tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen teknisyen, işlem sırasında ev telefonumu da görüşmeye kapattı ve en geç ...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresim için 10’unda TurkNet’ten internet aboneliği başvurusu yaptım. Pazartesi günü geleceklerini söyleyerek aradılar, ancak öğleden sonra arayan numarayı geri aradığımda sanki gelmeyecekleri izlenimini edindim. Bunun üzerine merkezi arayıp “Gelmeyecekseniz başvurumu ip...

TurkNet ile Bursa Yıldırım’daki adresim için yeni VDSL abonelik başvurusunda bulundum. 16 Şubat tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni aboneliğin kullanım ücreti konusunda net bilgi alamadım, temsilci “üstüne sorup dönüş yapacağını” söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. ...

TurkNet’e, önceki internet sağlayıcım TÜRKSAT’ın hızının düşük olması nedeniyle geçiş yaptım. TurkNet satış sürecinde interneti ballandıra ballandıra, öve öve anlattılar, çok daha iyi bir hizmet alacağımı söylediler. Ancak geçiş yaptığıma da yapacağıma da pişman oldum. Kurulum yapıldığından beri ya...

İstanbul Fatih’te bulunan apartmanımızın ortak alanına, hiçbir daire sakininin TurkNet abonesi olmamasına ve apartman yönetiminden herhangi bir onay ya da karar alınmamasına rağmen bugün TurkNet tarafından internet kutusu takılmıştır. Türk Telekom altyapısı bulunan binamıza, hiçbir bilgilendirme yap...

TurkNet firması daha güvenilir diye başvurumu yaptım. Ayın 5'inde başvuru sağladım 16' sına kadar kurulama geleceğini söylediler. Başka bir temsilcide tam 16'sında kurulum olacağını söyledi. Konuyla ilgili belki 20 kez aradım. Geleceklerine dair ne bir bilgilendirme, ne bir saat ne de dönüş yapacağı...

5 Şubat’ta TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. 6 Şubat’ta TurkNet’ten arandım, kurulum için yeni adresime en geç yarım saat içinde gelebileceklerini söylediler. O sırada eski evimdeydim ve küçük bebeğim olduğu için heme...

10.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps ev internet aboneliği başlattım, ancak o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor; kurulum için arayüz sayfasına girip bana SMS ile gönderilen kullanıcı adı ve şifreyi denediğimde ise sistem kabul etmiyor. Öğ...

TurkNet’ten oturduğum binada fiber altyapısının hazır olduğuna dair bilgilendirme maili aldım ve buna istinaden mevcut VDSL hizmetimin fibere dönüşümü için başvuru yaptım. Ancak 21 Ocak’tan bu yana yapılan başvurularda kurulum iki defa “müşteri iptal etti” denilerek iptal ediliyor, fakat beni arayan...

TurkNet internet abonesiyim ve abonelik numaram 4890062. Kütahya ili Merkez ilçe Cedit Mahallesi’indeki adresime, ben aboneliğimi aldıktan sonra fiber internet altyapısı geldi. Bunun üzerine TurkNet uygulaması üzerinden fiber altyapıya geçiş için talepte bulundum. Talebim sonrasında tarafıma bir ar...

4 Şubat’ta TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adresim üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Görüştüğüm temsilci, bölgemde port olduğunu, VDSL destekli altyapının mevcut olduğunu açıkça söyledi ve başvurumu aldı. Bana en geç 6 iş günü içinde ekiplerin geleceğini ilettiler; ancak bu süre geçmesi...

06.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi adresim için TurkNet’e internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için en geç 6 gün içinde işlem yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 10 gün olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ kurulmadı....

2026 Şubat ayından beri TurkNet abonesiyim ve baştan beri bir türlü çözülemeyen üç ana sorun yaşıyorum. İnternetten başvuru yaparken TurkNet’in kendi sitesinde kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu; ancak buna rağmen faturama 6 ay boyunca aylık 200 TL olmak üzere kurulum ücreti yansıtıldı. Ücre...

Ayın 6 sında daha iyi bir hizmete geçeceğimi düşünerek TurkNet'e kurulum yaptırdım. Mahallemdeki komşularım ne gerek vardı bak “a” firması var zaten sıkıntısız kullanıyoruz dediğinde yok bu TurkNet bu arkadaşlar farklı görürsünüz demiştim. Gören ben oldum maalesef artık beni gördüklerinde sırıtıyorl...

06.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 12.02.2026’da yeni evime taşınacağımı ve internet bağlantısının bu tarihte kurulması gerektiğini özellikle belirttim, talebimin not alındığı ve işlemlerin buna göre planlanacağı ifade ed...

Benim adım Baktash h**. Afganistan vatandaşıyım ve Türkçe bilmiyorum. Eskişehir Şirintepe’de bulunan Sok Market üzerinden TurkNet’lik olan fiberhgw modem cihazı ile ev interneti bağlattım. Bana ilk ayın ücretsiz olduğu söylendi, bu yüzden ayrıca bir ödeme yapmadım. Modem kurulduğundan beri yaklaşık...

01.02.2026 tarihinde Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun ortalama 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, yani 14.02.2026 tarihinde, aradan 14 gün geçmesine rağmen...

12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 5g hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulum ekibi evden çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra modem interneti tamamen kesti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Arıza kaydı açtırdım ve özellikle teknik servis talep etmeme rağmen ertesi gün t...

11 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda sistem hata verdi, ben de evimde zaten kendi adıma internet aboneliğim olduğu için “muhtemelen ikinci aboneliğe izin vermiyor” diye düşünerek bu kez eşimin bilgileriyle devam ettim. Ancak daha sonra kendi adıma v...