to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Hizmetim Yok
24 Ekim itibarıyla TurkNet’e geçiş başvurumu yaptım. Aynı binada oturan arkadaşım ise 25 Ekim’de farklı bir operatörden TurkNet’e geçti ve 28 Ekim’de üst kattaki komşuma TurkNet ekipleri modem ve cihazlarla gelip kurulum yaptı. Aynı bina ve aynı altyapıdayız ancak benim bağlantım için hiçbir somut adım atılmadı.
26 Ekim’den bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama ve onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen sadece “arıza bildiriminizi açıyoruz, ilgili birime iletiyoruz” şeklinde geri dönüşler alıyorum, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. 48 saat içinde tamamlanacağı söylenen kurulum süresi günlerdir aşılmış durumda ve hâlâ internet bağlantım yok. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum, evimde internet kullanamıyorum.
İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, 100 Mbps’lik paketim için 5443****65 numaralı hizmet/abone kaydımın acilen kontrol edilmesini, bağlantı ve kurulum işlemlerimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve sürecin artık oyalama olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
