to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden bağladığım internet hattımın kurulumu yaklaşık bir hafta önce yapıldı; ancak son 3 gündür internet bağ...lantım tamamen yok. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen cihazlarımda ağ adı görünüyor, fakat “İnternet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum. Arızayı defalarca bildirme
Yaklaşık iki ay önce, 20.07.2026 tarihinde TurkNet’e telefon üzerinden başvuruda bulunarak aboneliğimi başlattım. Buna r...ağmen aradan geçen bunca zamana karşın hala kurulum yapılmadı. İlk başta süreci sorduğumda Türk Telekom’dan haber beklendiği söylendi, yaklaşık bir ay kadar bu şekilde bekledim. Da
TurkNet’e 03.10.2026 tarihinde evde internet 1000 Mbps paketi için başvuru yaptım. 09.10.2026 tarihinde gelip kurulumu y...aptılar, interneti ancak yaklaşık bir saat kullanabildim ve ardından bağlantı tamamen kesildi. Aynı gün tekrar arıza yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açtılar, g
3 Ekim Cumartesi günü Mersin Erdemli’deki adresimize TurkNet internet kurulumuna gelen servis nedeniyle ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. Başvuru sürecinde evdeki mevcut modemi kullanmaya devam etmek istediğimizi özellikle belirtmiştik. Eve gelen servis ekibinin üzerinde başka bir markanın amblemi vardı
TurkNet abonesiyim ve 2981599 numaralı müşteri kaydım üzerinden yaptığım nakil talebinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03....10.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için nakil talebinde bulundum. 06.10.2026 tarihi için randevu verildi ancak sistemlerine “yetişemedikleri için gelememişler” şe
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve modemi TurkNet’in kurulum ekibinden satın aldım. İnterneti kullanmaya başlad...ığım ilk günden, yani 30.12.2024 tarihinden beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan hiçbir işlem kalı
TurkNet internet aboneliğim için 01.10.2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla 8 gündür bekliyoru...m ancak nakil işlemi yasal sorumluluk süresi içinde tamamlanmadı. Sistem üzerinden randevu oluşturdular fakat belirtilen saat aralığında gelen olmadı, herhangi bir kurulum veya işl
TurkNet abonesi olarak internet nakil başvurumu 15 Eylül 2026 tarihinde yaptım. Sadece internet hizmetimin Mardin/Kızılt...epe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. Başvurumdan sonra teknik ekip beni aradı, sistemde adresin yanlış girildiğini söyleyip bu nedenle kurulum yapamayacaklarını belirttiler.
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Yavuzbey Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet internet kurulum...u için gelen ekip, işlem sırasında yaklaşık 40 metre kadar kabloyu evimde unutup gitti. O günden beri bu kablo evimde duruyor ve firmaya teslim etmek istiyorum. Telefonla TurkNet’
TurkNet’e 25’inde yaptığım internet başvurusu resmen kabusa döndü. Adreste hazır fiber altyapı olmasına rağmen 28’inde g...elen ekip, kendi yaptıkları adres hatası yüzünden kurulumu yapmadan “Adresinizi güncellemeniz lazım” deyip çekip gitti. Adresi o gün hemen güncelledim ama o günden beri ne gelen va
TurkNet’ten yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. 2 Ekim Cuma gününden bu yana kurulum yapılmadı ve bu süreçte ...tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için gelen ekip, sinyalin çok yüksek olduğu gibi bir mazeretle eve hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Çağrı merkezini aradığımda
Yaklaşık bir aydır TurkNet kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir mağduriyet yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde adres değişikliği... talebinde bulundum. Tokat Erbaa Gündoğdu Mah. Sururisay Cad. Adresime gelen teknik ekip kurulumu gerçekleştirdi ve bana ait olan Türk Telekom modemini benden teslim alarak götürdü
TurkNet ev interneti aboneliğimde adres değişikliği sonrasında haksız bir borç çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Bu ...yılın Ağustos ayında adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adrese internetimin kurulumu için iki kişilik bir ekip geldi. Zaten kendi modemim olmasına rağmen, ekip eski modemi
29.09.2026 tarihinde fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. İşlemlerin başlatıldığı ve randevu oluşturulacağı bildir...ildi. 05.10.2026 Pazartesi günü için randevu verildi. Özellikle işimden izin alarak bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önceki b
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve iki gün sonra kurulum için 09.00–13.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu saa...tler için iş yerimden zar zor izin alıp evde bekledim ancak ne arayan oldu ne gelen. Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince 13.00 ile 15.00 arasında müşteri hizmetleri
Türk Telekom’dan TurkNet’e, tarafımıza sunulan kampanyalar ve özellikle internet hızımızın artacağı yönündeki vaatler üz...erine 04.10.2026 tarihinde geçiş yaptık. Ancak geçişten bu yana internete hiç bağlanamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Geçiş sırasında modemimizin sıfırlanacağı ve TurkNe
29.09.2026 tarihinde eşim E*** B**** Ö****** adına, Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize TurkNet üzeri...nden internet bağlatmak için başvuru yaptık. Sistem tarafından 02.10.2026 tarihine otomatik kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen bugün 06.10.2026 olmasına karşın hala adrese ge
TurkNet üzerinden 29 Eylül tarihinde Karabük Eskipazar’daki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. O gün...den bu yana geçen süreye rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve hâlâ evimde internet kullanamıyorum. Başvuru sonrası tarafıma net bir kurulum tarihi ya da randevu bilgisi verilm
TurkNet Nakil Sonrası Teslim Edilmeyen Cihaz İçin 8.000 TL Tahsil Etti 5 Ağustos’ta adres değişikliği nedeniyle interne...t hizmetimin yeni adresime naklini gerçekleştirdim. Türk Telekom ekipleri gelerek bağlantıyı sağladı. Önceki adresimde de fiber altyapı bulunduğu için mevcut cihazlarım yeni adresi
İzmir Konak’ta TurkNet kurumsal internet başvurusunda bulunduk. Telefonda ilk görüşmemizde kurulumun 2 ila 6 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik ve sözleşme aşaması için gerekli tüm bilgilerimizi ilettik. Ancak sonrasında sözleşme için ekip yönlendirilmedi
Balıkesir Edremit’te bilişim sektöründe hizmet veren bir esnafım ve işimin temeli internet olmasına rağmen TurkNet’in he...m kurumsal hem bireysel aboneliğimde yaşattığı sorunlar nedeniyle ağır şekilde mağdur edildim. TurkNet’e geçiş sürecinde cayma bedelimin karşılanacağı ve modem hediyesi verileceği
Rize Çayeli’de altyapı sorgulaması yaptığımda diğer firmalar en fazla 16 Mbps hız gösterirken, TurkNet başvuru ekranında... 35 Mbps olarak hizmet sunulacağı bilgisi yer aldığı için sizi tercih ettim. Başvurumu bu taahhüt edilen 35 Mbps’e güvenerek yaptım. Ancak başvuru sonrası tarafıma en fazla 16 Mbps
TurkNet üzerinden internet paketi başvurusu yaptım ve bugün evime kurulum ekibi yönlendirildi. Telefonda görüştüğüm müşt...eri temsilcisi, hattımın 75 Mbps hıza kadar desteklediğini, iç tesisatın değişeceğini, evime yeni kablo çekileceğini ve bu nedenle oldukça yüksek bir kurulum ücreti alınacağını açı
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde yaşadığım süreçten ve şu anki mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim. ...Yeni başvuru yaparken tüm işlemler birkaç saniye içinde tamamlanırken, iptal sürecine gelince sürecin beş gün süreceğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle de
