to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde ev internetim birden kesildi. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanarken internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturalı üç gün oldu, fakat bu süre zarfında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadec...
25 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür TurkNet ADSL internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip inceleme yapmış ve elektrik panosunda sorun olduğunu belirtmişler. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'deki iş yerim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de kurulum için gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, geri dönüş yapacağız” denilerek geçiş...
22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...
Yaklaşık 10 yıl önce TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. Son bir yıldır ise neredeyse her gün “24 TL iade hakkınız var” şeklinde hem e-posta hem de SMS yoluyla mesajlar alıyorum. Bu mesajlarda yer alan numarayla işlem yapmaya çalıştığımda ise sistemde kayıt bulunamıyor ve online işlemlere ...
TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 282**64, Arıza Kayıt No: 2025102300128541232). Ancak uygulama üzerinden sadece 2-3 günde bir otomatik mesajlar alıy...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...
Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen TurkNet ekibi bana 50 Mbit internet aboneliği tanımladı. Üstelik benim oluşturmadığım bir arıza kaydı açılmış ve bu kayıt üzerinden günlerdir oyalanıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum,...
23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...
TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul/Zeytinburnu adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet erişimim yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 7 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece "kayıt açıldı, ekiplerimiz çalışmayı sürdürüyor" şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm...
4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...
TurkNet satıcısından internet bağlattık ancak interneti kullanamıyoruz ve aradığımda sizi geri arıcaklar diyorlar ama arayan yok satış sonrası hizmet sıfır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ve geri dönüşte yapmıyorlar. Geçen cuma günü aradım kayıt yaptırmak için 48 saat içinde hazır olacak de...
Yaklaşık iki aydır Tekirdağ Çerkezköy’de 100 Mbps limitsiz TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. 1 ay önce arıza kaydı oluşturduğumda, en geç bu ayın 25’ine kadar sorunun giderileceği söylendi, ancak hala hiçbir çözüm üretilmedi. Şu anda uygulama ve site üzerinden arızamı göremiyor, yeni ...
"Teşekkürler ederim"
Evimi taşıma sürecinde TurkNet’in yönlendirdiği kurulum servis elemanları, eski evimdeki modemimi teslim alıp bana yeni bir modem verdiler ve bu işlem...
TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul Şile’de yaklaşık 4 gündür sürekli olarak kesiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, arayacak bir muhatap yok. 4 gün önce kayıt oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmadı, hiçbir şekilde ilgi...
TurkNet ev internetim, 26 Ekim Cumartesi sabahından beri Şanlıurfa Karaköprü adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve telefonda canlı bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli kayıt açı...
24 Ekim 2025 tarihinde Tokat/Merkez’de ev adresimi değiştirdim ve TurkNet’e geçiş yaptım. Kayıt işlemlerim sırasında yeni adresimi verdim ve 48 saat içinde internetimin açılacağı söylendi. Modem kurulumunu da yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreç...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...
"Problemi kendim çözdüm, teşekkürler TurkNet…"
TurkNet 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 3 gündür Isparta/Merkez adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığımda öncelikle modemimi resetleyip IP adresinden kurulum yaptım fakat internetim geri gelmedi ve modem üzerinde internet ışığım yanmadı. Bunun üzerine müşteri hi...
23 Ekim’den bu yana, İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. 28 Ekim itibariyle toplam 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve modemimde sürekli olarak “los” ışığı yanıyor. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime ...
TurkNet’in “ilk ay ücretsiz, ilk 3 ay 399 TL ve kurulum ücreti alınmayacak” kampanyasından yararlanmak için İstanbul Küçükçekmece’de 1000 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Ancak abone numaram 4785474 ile başvurduğum bu hizmette, bana hiçbir şekilde kurulum ücreti ödemeyeceğim belirtilmesine...
