to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 3 gündür Isparta/Merkez adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığımda öncelikle modemimi resetleyip IP adresinden kurulum yaptım fakat internetim geri gelmedi ve modem üzerinde internet ışığım yanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92680053). TurkNet tarafından yönlendirilen saha ekibi evime gelerek kontrollerini yaptı ancak sorun çözülmedi.
Durumu tekrar TurkNet'e ilettiğimde, modemi en başta kuran firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa bu firmayı da bana TurkNet yönlendirmişti. Yaşadığım mağduriyetin çözümü için tekrar tekrar yönlendirilmekten ve sorunumun hala giderilmemesinden dolayı çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterli destek alamadım. 3 gündür internetsiz kaldığım için iş ve günlük hayatım olumsuz etkilendi.
Arızanın acil olarak giderilmesini, modemimde bir arıza varsa garanti kapsamında değiştirilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin fatura bedelinden düşülmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, son 6 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, şu anda hızım 15-30 Mbps arasında değişiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha sonra tekr...
3 gündür TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Abonelik başında 50 Mbps hız alacağım söylenmişti, daha önce de bu hızı alabiliyordum. Ancak şu anda hızım 33 Mbps civarında ve günde 3-4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Sorunlarım başladığından beri müşteri hi...
TurkNet ile yaşadığım internet hızı problemi ve müşteri hizmetleri yetersizliği hakkında şikayetimdir. 4146573 numaralı aboneliğim kapsamında, aylardır tarafıma vaat edilen internet hızını kullanamamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce fiber internete geçiş yaptım ve ilk iki gün boyunca hızım normaldi....
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...
TurkNet üzerinden yaklaşık 3 gün önce 50 Mbps internet hizmetimi iptal ettirmek istedim. Hizmetten memnun kalmadığım ve sürekli sorun yaşadığım için iptal başvurusu yaptım. İptal işlemi sırasında 280 TL’nin kartıma iade edildiği bilgisi verildi, ancak bu tutar henüz hesabıma geçmedi. Üstelik iptalde...
Yorumlar