to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde adresimi kontrol ettim ve doğru olduğunu teyit ettim. Görüşmelerde, ekip arkadaşlarına iletileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak her seferinde yeniden kayıt açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ekiplerin aradığını iddia etmelerine rağmen bana hiçbir arama veya mesaj bildirimi ulaşmadı. Binamda farklı internet sağlayıcıları tarafından hizmet veriliyor ve adresimde altyapı mevcut, ancak kendi dairemden ilk kez başvuru yaptım. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Adresimin doğrulanıp, bağlantı işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve...
TurkNet limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Muhatap bulmak neredeyse imkânsız; e-posta ile iletişime geçtiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum, gönderilen linkler ise sürekli sayfa hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşab...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca dene...
TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Ümraniye’de yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91732211), ancak ne bir ekip yönlendirildi ne de sorunum çözüldü. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamış ve yine...
Yorumlar