to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen TurkNet ekibi bana 50 Mbit internet aboneliği tanımladı. Üstelik benim oluşturmadığım bir arıza kaydı açılmış ve bu kayıt üzerinden günlerdir oyalanıyorum.
Ne müşteri hizmetlerinden dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum, sadece otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum.
Fiber bağlantı talebim olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir hizmet gerçekten kabul edilemez.
Tarafıma acil dönüş yapılmasını, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’i hizmet vermeye başladığı ilk günden beri kullanmaktayım ve bu konuda ilk şikayetim değil. Müşteri hizmetleri ve memnuniyeti namına hiçbir ilerleme kaydetmemişler.
TurkNet firması binaya fiber altyapı getirdi, komşularımdan TurkNet fibere geçiş yapanlar oldu fakat 3-4 aydır sürekli aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanacağı iletiliyor ama dönüş sağlanmıyor. Fiber kutunun fotoğrafını da istediler yaklaşık 1 ay önce onu da gönderdim tamam diyorlar dönüş yapacağız...
TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...
TurkNet, internet satışında gayet hızlı; 1 saat içinde dönüş yapıp, 2 gün içinde kurulum gerçekleştiriyor, bu mükemmel. Ancak internetimde bir sorun var ve arıza kaydı oluşturmama rağmen tam 3 farklı numaralarını aramama rağmen ne yaparsam yapayım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sesli yanıt siste...
TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Güngören’de ikamet ediyorum ve abone numaram 3807907. Son 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve özellikle son kesinti nedeniyle işlerimi yapamıyorum, çünkü evden çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
16 Ağustos’ta TurkNet ile 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme imzaladım. Kurye evime gelerek kimlik fotokopimi aldı ve üyeliğimi tamamladı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen modem teslimatı ve kurulum yapılmadı. 14 günün sonunda ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi, fakat kurye do...
Yorumlar