to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aradığımda robot yanıt veriyor ve gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum. Tek iletişim yolu olarak uygulama üzerinden kayıt açabiliyorum, fakat bu yolla da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve her ay 860 TL ödeme yapıyorum. Hizmetin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Sürekli yaşadığım bağlantı kopuklukları ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
TurkNet’ten beklentim, bağlantı sorunumun acil olarak çözülmesi ve müşteriyle doğrudan iletişim kurulabilecek bir muhatap sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müş...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında TurkNet VDSL internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizm...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...
07.01.2024 tarihinden bu yana TurkNet VDSL internet hizmetimde gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
TurkNet VDSL internet hizmetimi Ankara Pursaklar’daki adresimde yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu ile kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “bakıyoruz, halled...
Yorumlar