TurkNet kayıt

19 Kasım sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra TurkNet ile iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma arıza kaydının alındığı ve ...

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...

15.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi fibere taşımak için başvuru yaptık. 17.11.2025 günü teknik ekip adresimize gelerek kurulumu tamamladı ve aynı gün saat 15.00 civarında internetimiz aktif oldu. 1 gün boyunca sorunsuz şekilde 120 Mbps hızında internet kullandık. Ancak 18.11.2025 gün...

19 Kasım’dan beri, yani 1 günü aşkın süredir TurkNet gigafiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Adresim Konak Kılıçreis Mahallesi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açtırdım ve sadece mesaj yoluyla dönüş yapıldı. Ancak sorunum hala çözülmedi, herhangi bir detaylı bilgilendirme de ala...

19.11.2025 sabah 08.00'den beri İzmir Konak Üçyol, Kemalreis Mahallesi'nde bulunan adresimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle ayda bir kez, günlerce sürüyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz; bu kes...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurudan sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

8 Kasım 2025 tarihinde bir numara arayarak modem kurulumu için geldiklerini söylediler. Ancak gelen kişi hangi firma adına geldiğini bilmiyordu. Ben hem TurkNet hem de başka bir firmaya başvuru yapmıştım, kim daha hızlı kurarsa onunla devam etmeyi planlıyordum. Gelen kişi Türk Telekom’dan geldiğini ...

Ekim 2025 dönemine ait Turk.net faturamda, kampanya kapsamında tüm yılın ödemesini peşin yapmış olmama rağmen 774,90 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldı. Yanlış ücretlendirme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak kimse ilgilenmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı...

TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...

TurkNet ile bağlantı sorunları ve düşük hız problemi yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil'de yaşıyorum. Gördünüz gibi 100Mbps paketimde sadece 6 Mbps alıyorum. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde 'hız normal' yazıyor. Yine de oluştur dediğimde ana ekranda gördüğünüz kısımdaki 'problem' yüzünden yeni kayıt...

İki aydır TurkNet internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet kesintisi yaşıyorum ve her defasında altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Sorunlar, günün her anında ve haftanın herhangi bir gününde, süresi belirsiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum ve talebim onaylandı. Antalya Serik, Merkez Mahallesi 2134 Sokak 12-3 adresimde, Türk Telekom ekipleri yaklaşık 15 gün önce etiketleme işlemini tamamladı. Ancak TurkNet’in Antalya’daki kurulum firması Teknofix, arad...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı mobil banka şubesi üzerinden nakit olarak ödemiş olmama rağmen, bu sabah faturam ödenmediği gerekçesiyle internetim kesildi. Sorunu iletmek için hizmet sağlayıcının telefon uygulamasından arıza/destek kaydı oluşturmak istedim fakat faturam ödenmediği bah...

14 Kasım’dan bu yana İstanbul Sultanbeyli’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Hizmet numaram 4564511 ...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum ve bu sorun halen devam ediyor. Kesintiler günün her saatinde meydana geliyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. İstanbul Bakırköy’de, 3750980 abone numarası ile hizmet almaktayım. Sorunun çözümü...

Yaklaşık 10 gündür Yalova Merkez Adnan Menderes Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüşleri ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. 10 yıldır aynı adreste sorunsuz şekilde hizmet alırken, son günlerde internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte müşt...

TurkNet ev internetimi, aynı binada bir alt kata taşındığım için yeni daireme nakil ettirmek istedim. Ancak üst kattaki internet aboneliğim halen aktif olmasına ve teknik olarak bir engel olmamasına rağmen, “altyapı yok”, “port yok” gibi gerekçelerle işlemlerimle ilgilenilmedi. Bugün taşındım ve nak...

17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime TurkNet Fiber 1000 internet aboneliği için başvurdum ve 1200 TL kurulum ücretini kabul ettim. Ancak kurulum için gelen ekip, doğalgaz borusundan daire kapısına kadar çekecekleri kabloyu açıkta bırakacaklarını söyledi. Binada eşya taşınırken kabloya zarar g...

TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 saat 18.00’den beri, yani yaklaşık iki gündür internet erişimim tamamen kesildi. Hizmet adresim Batman Merkez Kültür Mahallesi 2644 Sokak Bina No:10 Kapı No:4’tür. Müşteri numaram 4830034’tür. Sorunun başlamasından kısa süre sonr...

Marka/Hizmet: TurkNet – 1000 Mbps paket Sorun: İki gündür internet hızım 1 Mbps seviyesinde, zaman zaman 500–600 Kbps’e kadar düşüyor. Hem Wi‑Fi hem de ethernet kablo bağlantısında aynı sorun var. Az önce yaptığım hız testinde yaklaşık 590 Kbps çıktı. İstanbul, Başakşehir – Güvercintepe Mahallesi’n...

Marka/Hizmet: TurkNet – VDSL 100 13.11.2025 Perşembe saat 08:00’dan beri İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mah. 206. Sok. No:19 adresimde internet hizmeti tamamen yok. Toplamda 4 gündür, parasını ödediğim temel hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce “genel arıza” bilgisi ...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde her gün internet kesintisi yaşıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen, destek kaydı oluşturmam isteniyor fakat sürekli kayıt oluşturduğum için yeni kayıt açılmıyor ve mevcut kayıtlara da çözüm sunulmuyor. Canlı bir müşteri temsilcisine u...

13 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 24 saattir TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de teknik ekipten herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturmama (Kayıt No: 93211421) ve hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçm...