to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’den bu yana, İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. 28 Ekim itibariyle toplam 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve modemimde sürekli olarak “los” ışığı yanıyor.
Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun saha ekiplerine iletildiği söylendi. Bugün ekiplerin gelip sorunu çözdüğü bilgisi verildi, ancak internetim hâlâ yok ve modemimde aynı ışık yanıyor. Ayrıca, ekibin eve geldiğinden müşteri hizmetlerinin haberi bile yok, kayıt açılmamış. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de iletişim eksikliğine neden oluyor.
Ben Home office çalışan biriyim. Hizmet alamadığım 6 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Abone numaram: 2771363. Kullanmadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Esenler/İstanbul Fatih Mahallesi 218. Sokak’taki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Toplamda 4 gündür internetim yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sağlıklı bir cevap alamadım. Her seferinde sadece s...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4535068), İstanbul/Tuzla/Aydınlı Mahallesi adresinde 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Çalıştığım kurumda müşteri temsilcisi olarak görev yaptığım için internet benim için çok önemli ve bu mağduriy...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...
8 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve tarafıma 31 Ekim’e kadar internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. İnterneti bağlatalı sadece 1 hafta oldu ve toplamda 5 gündür internetim yok, önümüzdeki 3 hafta boyunca da olmayacağı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olar...
İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum TurkNet ev internetim yaklaşık iki haftadır tamamen kesik durumda ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir yetkili servis gelip ilgilenmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Her defasında müşter...
Yorumlar