TurkNet iptal

TurkNet gigafiber abonesiyim. 16 gündür aboneliğim var ve aynı süredir internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Video izleyemiyor, temel çevrim içi işlemleri bile yapamıyorum. Hizmeti İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Hizmet/Müşteri No: 425*****438. Bu süreçte ya...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hızında internet paketim var. 3 gündür Esenler/İstanbul’daki apartmanımızda, kimseye bilgi verilmeden kablo değişimi yapıldı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer TurkNet kullanıcılarında da...

09.11.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin yeni adresim olan İstanbul, Kağıthane’ye taşınması için talep oluşturdum. 14.11.2025’te işlemlerin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak eve gelip kontrol ettiğimde DSL bağlantı hatası nedeniyle interneti kullanamadım. O tarihten bu yana bağlantı sürekli sorun...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 0002612986) üzerinden yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim. Çekmeköy, İstanbul’daki adresimde bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı defalarca kontrol edip re...

Ekim ayından beri evimde hem Millenicom hem de TurkNet’ten fiber internet hizmeti ve fatura almaktayım. Başlangıçta Millenicom’dan hizmet alıyordum. İnternet sorunları nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim ve TurkNet’e başvurdum. TurkNet’le iletişime geçtiğimde, geçiş işlemini tamamen kendil...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve abonelik numaram 4882560’dır. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Menemen’dir. Başvurudan sonra 3 gün bekledim, ardından 13 Kasım’da saat 11.30 civarında arandım ve bir saat sonra ekiplerin geleceği söylendi. Ancak saatlerce beklememe rağmen kimse g...

14.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Aradan altı gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadı ve bu süreçte işlerim aksadı, telefonumdan internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve fazladan fatura ödedim. Verilen randevu tarihinde de...

11.11.2025 tarihinde yeni abonelik işlemi için TurkNet’e 7.198 TL ödeme yaptım. Ancak, abonelik iptal edildiği halde bu ücret tarafıma iade edilmedi. Ücret iadesi talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğ...

14 gün önce Ankara Keçiören’deki adresim için TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ve bugün için kurulum randevusu aldım. Ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin bana ulaşamadığını söylediler fakat ekip yalnızca 1 saniyelik çağrı at...

TurkNet’ten gigafiber hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, binada 12 daire olmasına rağmen sadece 3 port olduğunu ve saha ekibinin gelip port açması gerektiğini söylediler. Ancak saha ekibi çok yavaş hareket ediyor, birkaç kez geldiler fakat bana hiçbir şekilde ...

TurkNet abonelik işlemlerim kapsamında, 4869707 numaralı başvurum için Kocaeli İzmit i̇nönü Caddesi No:114 Kat:5 Daire:5 adresinde kurulum beklemekteyim. Yaklaşık iki haftadır kurulum randevusu verilmesine rağmen, ekipler gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri...

TurkNet ADSL internet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde dün internet kablomda arıza meydana geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmemizde, ertesi gün 09:00 ile 13:00 saatleri arasında ekiplerin gelip kontrol yapacağı söylendi. Home ofis ça...

11.04.2025 tarihinde nakil işlemi sonrası İstanbul Esenler’deki yeni adresime TurkNet 1000 Mbps fiber internet hattı çekildi. Ancak hattı çeken ekip, yıkılacak bir bina üzerinden bağlantı yaptı. Bu durumu ekibe belirtmeme rağmen işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Nitekim bina kısa süre sonra yıkıldı...

Çarşamba günü Şişli Paşa Mahallesi'indeki adresime TurkNet Fiber İnternet kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Cuma günü 09:00-13:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği söylendi. Belirtilen saatlerde evde ekipleri bek...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 6 gündür Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internet kurulumunun gerçekleşmesini bekliyorum. Şimdiye kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Randevu için aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...

12 Ekim – 11 Kasım tarihleri arasında TurkNet evde internet hizmetine başvurdum, modem bağlandı ancak yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için tarafıma bir kod gönderileceği söylendi fakat kod bir türlü iletilmedi. Kodun ge...

TurkNet Fiber internet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Nakil işlemi için başvurduğumda, bunun mümkün olmadığını söylediler. Yeni adresimde internet hızının düşük olması da ayrı bir sorun oldu. İptal işlemi sırasında bana modem iadesi için mesaj veya mail göndereceklerini belirttiler, fakat bugüne ...

28.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümde, başvurunun üzerinden 1 ay geçtiğini ve haklı olduğumu belirttiler, ...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana iş yerimde TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu, ancak statik IP üyeliğimi iptal ettikten sonra internetim tamamen kesildi. Bu süreçte defal...

6 Kasım 2025 tarihinden beri Pendik/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. 7 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Destek kaydı numaram: 93019696. Defalarca uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece “sorununuzla ilgileniyoruz, güncelleme oldukç...

TurkNet ev interneti hizmetimde nakil işlemi sonrasında modem iadesi gerektiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 3000 TL ceza bedeli talep edildi. Modemi Aras Kargo aracılığıyla iade etmem isteniyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...