Fiber Dönüşüm Sürecinde İnternetsiz Kalınması Ve Haksız Fatura Kesilmesi

7 Nisan itibarıyla adresimde fiber dönüşüm süreci başlatıldı ve bu süreç boyunca yaklaşık bir ay internet hizmeti alamadım. Buna rağmen, kullanmadığım internet için tarafıma fatura çıkarıldı ve bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Sorunu defalarca TurkNet ile görüşmek için aradım, hatta ilgili birime aktarılmalarını talep ettim; ancak zaman zaman telefon yüzüme kapatıldı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de bu süre zarfında fatura kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturaların tamamının iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.