to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş için ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü kuruluma geleceklerini söylemelerine... rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve kurulum yapılmadı. TurkNet bünyesinde bulunan 5291352 numaralı aboneliğimle ilgil
TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma modemi iade etmem gerektiği bilgisi verildi ancak üç gündür bu işlemi ...gerçekleştiremiyorum. Modem iadesi için gerekli olan SMS kodu telefonuma hiç gelmiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Aboneliğim kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine
TurkNet aboneliğime ait kiralık modemi, aboneliğimin 25.06.2026 tarihinde iptal olmasına rağmen iade edemiyorum çünkü ta...rafıma hiçbir şekilde iade kargo kodu iletilmedi. Bu nedenle modem iadesi için gerekli işlemi başlatamıyor ve süreyi kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetlerine
TurkNet ev interneti aboneliğim, 27 Haziran saat 18:00’den beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde interne...t hizmeti alamıyorum. Bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri sürdüremez hâle geldim. Hizmet numaram 5204248. Arıza için ilk gün
TurkNet’in 12 ay internet fiyatı sabitleme kampanyasından 7.198,99 TL bedelle yararlandım. Sistem üzerinden tarafıma 7.1...98,99 TL’lik 12 aylık internet ücreti ve buna ek olarak 1.200 TL kurulum ücreti olmak üzere toplam 8.398,99 TL ödeme görünüyordu. 699 TL’lik “Arkadaşını Getir” kampanya indirimi de
TurkNet internet aboneliğimi Nisan 2026 içinde iptal ettirdim. Şehir dışında olmam sebebiyle tarafıma teslim edilen mode...mi 15 gün içinde kargoya veremedim. Buna rağmen 30.04.2026 tarihli olarak 6.000 TL modem bedeli fatura edildi ve bu faturayı kabul etmiyorum. Elimde modemin teslimiyle ilgili evra
TurkNet ev interneti ile ilgili tam 3 haftadır çözülmeyen bir süreçteyiz. Evde kullanmış olduğum interneti dükkanıma taş...ımak istedim ve beni arayan müşteri temsilcisi J** Hanım, bana modemin fiber altyapı olmayan bir yerde nakil söz konusu olduğunda ücretli olacağı bilgisini verdi. Ben de aynı görüş
TurkNet’in Özgür İletişim 75 ev interneti aboneliğimde 12.06.2026 tarihinde başlayan bağlantı sorunu nedeniyle arıza kay...dı oluşturdum. O tarihten bu yana geçen 18 gün içinde sorun bir türlü çözülemedi. İnternet bağlantım gün içinde sadece 10–15 dakika kadar gelip gidiyor, bunu da sonradan evdeki kam
Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet aboneliği kullanıyordum. Bu süre boyunca gün içinde sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı... bir düzelip bir bozuldu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu sorunlar nedeniyle 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde anlık olarak sorun giderilmiş gibi gö
Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim ve 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanıyorum. Ödememi kredi kartı ile 6 tak...site bölerek yaptım ve bu kampanya kapsamında 12 ay boyunca faturalarımın bu peşin ödeme üzerinden karşılanması gerekiyor. Sistem üzerinde abonelik başlangıç tarihim 03.05.2025, bi
"7. Günde bağlantı sorunum connector değişikliği ile giderildi."
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki internet aboneliğim üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana kesintisi...z olarak internet erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hizmetinizden fiilen yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesi adına mobil uygulamanız ve müşteri hizmetleriniz üzerinde
Mayıs ayının sonunda TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık bir ...aydır internet bağlantım neredeyse yok denecek kadar yavaş. Bilgisayarcıyım ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle saatlerce bilgisayar başında internetsiz beklemek ps
Uzun süredir TurkNet fiber müşterisiyim, Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir yıldır iki gün...de bir internet kesintisi yaşıyorum. Eskiden yaşanan arızalar en geç 2–3 saat içinde çözülürken, son aylarda bu süreler önce 6 saate, şimdi ise 2 güne kadar uzamaya başladı. 27 Haz
Ankara Demirlibahçe’deki adresim için 2 Haziran’da TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmes...ine rağmen internet bağlantısı için kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet’i aradım. Her aradığımda ertesi gün geleceklerini söylüyorlar fakat hiçb
Yaklaşık 60 günlük abonelik sürem boyunca toplamda en fazla 15 gün internet hizmeti alabildim. Geri kalan süre boyunca i...nternetim hiç olmadı. Buna rağmen ilk ay 750 TL faturamı ödedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, yaşadığım
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmeti, üyeliğimin başladığı günden beri tam bir hayal kırıklığı yaşı...yorum. Ayda 3–4 defa “arıza” gerekçesiyle 5–6 saat süren internet kesintileri oluyor. Dün de bir arıza yaşandı ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlant
TurkNet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden bugün feshetmek için başvuru yaptım. Başvurunun ardından tarafıma te...lefonla dönüş yapıldı, neden iptal etmek istediğim soruldu ve iptal etmem için çeşitli öneriler sunuldu. Ancak bu görüşme sırasında kesinlikle bir modem iade süreci olduğundan bahs
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 27.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde inter...net bağlantısı tamamen yok. Modemdeki “internet/internet” ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve ne yaptıysak yeşile dönmüyor. Modemi kapatıp açmak dışında ekstra bir işlem yapmadım, bun
TurkNet ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. Yeni taşındığım adreste TurkNet’i...n sağlayabildiği hız en fazla 50 Mbps olduğu için, aynı adreste başka bir firma 200 Mbps’e kadar hız sunabildiğinden dolayı hizmetten faydalanmak istemiyorum. 26 Haziran’dan bu ya
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmem gerektiği, bunun için tarafıma kargo kodu gönderileceğ...i söylendi; ancak zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo kodu gönderilmedi ve firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri numaram 5184053 olup, hem modemi iade edebilmem için acilen karg
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum, ancak yaşadığım fiber internet geçiş süreci ben...i ciddi anlamda mağdur etti. TurkNet, apartmanımda fiber altyapı olduğunu bildirince 03.06.2026 tarihinde fiber dönüşüm işlemlerine başladım. 08.06.2026 tarihinde Türk Telekom ekib
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti satın almama rağmen, evimde aldığım hız çoğunlukla 40 Mbps’yi bile geçm...iyor. Bu sorunu yaklaşık 2-3 aydır ara ara ama sürekli tekrar eden şekilde yaşıyorum ve özellikle son dönemde internete düzgün şekilde erişemez hale geldim. Hızı Wi-Fi üzerinden ö
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. Bu süre içinde topla...m yalnızca 6 gün internet kullanabildim, geri kalan tüm zamanda hattı aktif şekilde kullanamama rağmen tarafıma 2 adet fatura kesildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşt
26 Haziran tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve bu süreçte tarafıma bir modem tahsis edildi. An...cak bir hafta önce yaptığım bu başvuru kapsamında internet kurulumunu bir türlü gerçekleştiremediler ve hizmetten faydalanamadığım için üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirmek z
