TurkNet iptal

20 gün önce Vodafone Net’ten, altyapı sorgulamasında daha hızlı olacağı iddiası üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, kurulum için gelen personel yeni bir hat veya bağlantı yapmadan, eski hattıma yeni modem üzerinden kullanıcı adı girerek hattı aktif etti. Başlangıçta intern...

22 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında elektrikçiden hizmet almam gerektiği ve sonrasında kurulum ücreti talep edildiği için 4 Kasım’da aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak 9 gündür iptal sürecim sonuçlanmadı ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına başvuru yap...

4889034 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, TurkNet’in cayma bedeli kampanyasından yararlanmak amacıyla bu firmayı tercih ettim. Başvuru sürecinde telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bağlantı sağlandıktan sonra eski operatöre ait cayma bedeli faturasını hizmet numarasıyla birlikte göndermemi...

İstanbul Sancaktepe’de oturuyorum ve 0002837974 numaralı TurkNet abonesiyim. Eski evimde internetim sorunsuz çalışıyordu, taşınırken modemi söküp yeni evime geçtim. Yeni evimde benden önceki kiracı internet kullanıyordu ve apartmandaki diğer dairelerde de internet bağlantısı mevcut. Ancak taşındıkta...

7 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arızanın giderilmesini talep ettim. Beşinci gün sonunda bir ekip geldi, ancak...

25 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresime kurulum için 15 gündür beklemekteyim. Telefonuma kayıtlı başvurum için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “net uzmanı yönlendiriyoruz” denilmesine ve randevu oluş...

01.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde haftada en az 3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle hafta içi, bazen sabah saatlerinde bazen de öğleden sonra gerçekleşiyor. Her seferinde destek kaydı oluşturuyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşamıyorum,...

10/10/2025 tarihinde taşındığım için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Ancak bana, yeni adresimde altyapının dolu olduğu ve nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise aboneliğimin iptal edileceği belirtildi ve ipta...

TurkNet’ten Üsküdar Ünalan Mahallesi’indeki adresime yaklaşık iki hafta önce internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sürekli olarak destek talepleri açmama rağmen, taleplerim bir şekilde sonuçsuz kalıyor ve internetim hâlâ çalı...

Müşteri hizmetleriniz yok. Anlık müdahale edecek bir biriminiz yok. Ancak yeni kayıt alacak temsilcileri aktif çalışılıyor. Benim gibi iptal edecek, sorun yaşayanlarla ilgilenecek bir birim yok. Defalarca kez ulaşmaya çalıştım ama olmadı. Zaten iptal etmemem için tüm aksilikleri uygulayan bir firma ...

TurkNet'ten pişmanlık duyuyorum. Bulunduğum bölge 50 MB internet hızım var kendi uygulamasından internet 48 MB ve 9 ping gibi hızları gösteriyor fakat ps5 den internet testi yaptığımda bu hız 15 lere düşüyor. Bir aldatmaca var. Oyuna giriyorum. Ping dalgalanıyor. 85 den bir anda 400-500 arası ping a...

TurkNet büyük bir pişmanlıktır. TurkNet'in iş ortağı olan Türk Telekom ve kurulum ekibi de çok büyük bir pişmanlıktır. Günlerdir mağdur ediliyoruz. Bir modem bağlantısı kaç dakika sürebilir ki? Altı üstü bir modem. Bir modemi, hazır sinyal olan kabloya altı günde bağlayamadılar. Mevcut randevu tari...

10 Kasım tarihinde TurkNet üzerinden Çankırı Kurşunlu adresine nakil işlemi başlattım. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili destek kaydı açtım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda eski adresimde internet hizmetini kullanmaya devam ediyorum, faka...

TurkNet Evde İnternet hizmetimi yaklaşık 1 hafta önce altyapı sorunları nedeniyle kullanamayacağım bilgisi verilerek iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bölgemde artık TurkNet hizmeti alamayacağım söylendi. Ancak iptal işleminden bir gün sonra internet bağlantım t...

Yaklaşık iki aydır Ağrı Merkez’de hem Vodafone Net hem de TurkNet fiber internet hizmetlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net aboneliğimde modem aniden patladı ve can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kayıtları ya oluşturulmadı ya da oluşturu...

3072746 numaralı TurkNet ev interneti aboneliği, babamın 5 ay önce vefat etmesi nedeniyle 5.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ölüm belgesi ve dilekçe ile iptal edildi. Abonelik iptali sırasında tarafımıza modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yazılı veya sözlü u...

TurkNet aboneliğim var, 8 senedir kullanıyorum. Bunu seçme nedenim, isteğe bağlı dondurma ve iptal hakkı sunmasıydı. Ancak hayatımda ilk kez geçen ay aboneliğimi dondurdum ve buna rağmen bana fatura kesilmiş. 4 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Açtırmak için de ayrıca bedel ödemem ...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...

TTNET müşterisi iken TurkNet'e geçiş yaptım fakat üç hafta boyunca hiç kimse gelip bağlantı yapmadı. Daha sonra ben de üyeliğimi iptal ettim. TurkNet'ten herhangi bir şekilde bir ürün kullanımı yapmadım. Modemi Türk Telekom'a iade edip teslim tutanağını TurkNet'e gönderdim. Şimdi tarafımdan modem üc...

TurkNet ev interneti hizmetimden uzun süredir memnun değilim. İstanbul/Fatih adresinde kullandığım internetimde, gün içinde belirli bir zaman dilimi olmaksızın sık sık bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. Bu durum, internette gezinirken, video izlerken veya herhangi bir siteye eri...

28.10.2025 tarihinde TurkNet yalın fiber internet nakil işlemi başlattım, ancak işlem iptal edildi. Ardından 03.11.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım fakat aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresim İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi ve müşteri numaram 4538005’tir. S...

TurkNet ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Jandarma personeli olduğum için sadece mesai saatleri dışında evde bulunabiliyorum. Nakil işlemi için arandığımda, bunu defalarca belirtmeme rağmen sadece mesai saatleri içinde hizmet verilebileceği söylendi. ...