TurkNet iptal

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca... aramama rağmen, hatta 20 dakika kadar beklediğim halde hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonla ulaşamayınca e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Digiturk’e geçiş yapmak için 15 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Kimliğimdeki çip bozuk... olduğu için ilk başvurum tamamlanamadı ve TurkNet aboneliğim de bu süreçte iptal edildi. Daha sonra kimliğimi yeniledim ve 30 Temmuz’da Digiturk gelip yeni kurulum yaptı, yeni bir...

Yaklaşık son iki aydır TurkNet gigafiber 1000 internet aboneliğimde her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşamakt...ayım. Bu süreçte yaşadığım kesinti sayısı 10’u geçmiş durumda ve bazı kesintiler 20 güne varan sürelerde devam etti. İnternete erişemediğim bu dönemlerde hem kişisel işlerimi hem d...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra modem iadesi için tarafıma her...hangi bir kargo kodu gönderilmedi. Ne SMS olarak ne de e-posta ile kargo bilgisi alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo kodu konusunda herh...

TurkNet internet hizmetini bir süre önce kullanıyordum, taşınma nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Herhangi bir taahh...üdüm bulunmamasına rağmen, tarafıma verilen modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ancak taşındığım adreste ailem kalıyordu; onlar da o süreçte memlekette oldukları iç...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı hiç yok. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve internete bağla...namıyorum. 17.07.2026 tarihinde “İnternete Bağlanamıyorum – DSL Yanmıyor” başlıklı bir destek kaydı açmama rağmen, bu süre boyunca ne teknik ekip geldi ne de sorunum kalıcı olarak ...

TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketine yeni geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Satış aşamasında 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır hem düşük hız sorunu yaşıyo...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 20 gündür ta...mamen internetsiz kaldım. Bu süreçte hem telefonumun mobil internetini tamamen tüketmek zorunda kaldım, hem de ek paketler satın aldım; ayrıca bilgisayar üzerinden halletmem gereke...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Adres değişikliği sebebiyle hattımın yeni adresime taşınması ...için 29 Temmuz Çarşamba günü talep oluşturdum. Bu işlem sırasında ekipler, kabloyu eve sokamadıklarını söyleyip bir elektrikçi çağırmamız gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ke...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır internetimde sürekli ve uzun süreli ...kesintiler yaşıyorum. Bazen beş gün boyunca hiç internet gelmiyor, bazen iki gün, üç gün veya yarım gün boyunca bağlantı tamamen gidiyor. Bu süreçte ev internetim olmadığı için sür...

31 Temmuz Cuma günü TurkNet gigafiber aboneliğim başlatıldı ve kurulum sırasında Vantiva marka bir modem verildi. Teknik... olarak hız tarafında bir problem görünmese de, modemin kablosuz performansı nedeniyle bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. Aynı oda dışına çıktığım anda sinyal seviyesi belirgin şe...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır her ay düzenli olarak internetim 1 ha...fta, bazen 2 hafta boyunca tamamen gidiyor. Aynı binadaki diğer TurkNet kullanıcıları bu sürelerde interneti sorunsuz kullanmaya devam ederken, sorun yalnızca benim dairemde yaşanı...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber internet aboneliğimi 31.07.2026 tarihinde iptal etmek için başvuru oluşturdum. Aradan g...ünler geçmesine rağmen iptal sürecim hâlâ “işlemde” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım. Online işl...

TurkNet abonesi olarak uzun süredir kabul edilemez düzeyde mağduriyet yaşıyorum. Her ay ortalama 3–4 gün boyunca interne...t erişimim tamamen kesiliyor ve “arıza” ya da “planlı bakım” gerekçeleriyle bitmek bilmeyen aksaklıklarla karşı karşıya kalıyorum. Fatura ödeme günü geldiğinde ücreti eksiksiz ve ...

İstanbul’da TurkNet’e başka operatörden geçiş yapmak için 5342348 numaralı başvuruyu Perşembe günü oluşturdum. Başvuru y...aparken, başka operatörden geçişlerde kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak daha sonra, TurkNet’in beni arayıp ulaşamadığını ve bu yüzden başvurumu iptal ettiğin...

01–02.07.2026 tarihinde muhtarlığıma gelen TurkNet bölge sorumlusu A**** bey (tel 0546********16 ), yeni abonelik işleml...eri için benden kimlik bilgilerimi alarak 5253288 numaralı hizmet için abonelik başlatmıştır. Ancak bu işlemden sonra herhangi bir kurulum yapılmamış, muhtarlığa modem, kablo ya da...

TurkNet’e, ev interneti hizmeti için başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Kurulum için gelen ekip, eski operatö...rümün verdiği modem üzerinden bağlantıyı sağladı. Ancak TurkNet, vaat ettiği internet hızını vermediği için yaklaşık 1 ayın sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği iptal eder...

Uzun süredir TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İnternet aboneliğimi... iptal etmek için birkaç aydır uğraşıyorum, fakat sisteme giriş yapamadığım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttum ve bu arada te...

23.06.2026 tarihinde TurkNet adına çalışan bir satış temsilcisi tarafından aranarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme s...ırasında bana 3 ay boyunca ücretsiz deneme hakkım olduğu, memnun kalmamam halinde hiçbir ücret ödemeden aboneliği iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca mevcut internet sağlayı...

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi Poyraz Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet’in internet hizmetine yeni abone old...um ancak daha ilk 20 gün içinde üç defa internet kesintisi yaşadım. Her bir kesinti yaklaşık 15 saat sürdü ve toplamda 45–50 saat arasında internetsiz kaldım. Kesintiler gündüz saa...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlar katlanılamaz bir hale gelmi...ş durumda. 31 Temmuz’dan bu yana bağlantımda ciddi kesinti var ve bugüne kadar bu sorun tamamen çözülemedi. Zaman zaman 10 günü bulan kesintilerle internetsiz kalıyorum, buna rağme...

Yaklaşık 3 aydır Eyüpsultan Emniyettepe’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse 2 günde bir “çalışma var” ...şeklinde mesaj geliyor. Bu çalışmalar nedeniyle her seferinde 7–8 saat boyunca interneti kullanamıyorum ve toplamda yaklaşık 30 kez bu şekilde uzun süreli kesinti yaşadım. Günlerd...