İptal Talebime Cevap Almayan TurkNet Abonesi Olarak Mağduriyet Yaşıyorum

16 Haziran’da TurkNet sabit internet aboneliğimin iptali için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma aranıp iptal süreciyle ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Şu an 4 gündür aranmayı bekliyorum ve sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne iptalin ne zaman gerçekleşeceği ne de bundan sonraki adımlar konusunda bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek iptal sürecimi tamamlamasını ve aboneliğimin net bir şekilde sonlandırıldığını tarafıma yazılı olarak da bildirmesini istiyorum.