to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde Karaköprü / Şanlıurfa, Doğukent Mahallesi Fevzi Çakmak Bulvarı’ndaki adresimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’e mobil uygulama üzerinden her seferind...
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde 23 Nisan Perşembe gününden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Dört gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Telefon ve mobil uygulama üzerinden defalarca destek almaya çalıştığım halde, her seferinde “bölgenizde genel arıza var, o...
TurkNet’ten yalnızca ev interneti hizmeti alıyorum. Geçtiğimiz ay internet bağlantım 2 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre içinde ne yaşandığını öğrenmek veya destek almak için muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Çalışmalarım ve günlük işlerim tamamen aksadı, evden çalışma düzenim de bu durumd...
TurkNet ev internetim 19'unda öğlen saatlerinde kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmedi. İnternet bağlantım tamamen yok, 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, uygulama üzerinden de 5 kez yazdım ve fotoğraf da gönderdim. Her seferinde altyapı ekibine ...
TurkNet sabit internet aboneliğimde, Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde dün başlayan ve şu an itibarıyla 24 saati geçen bir kesinti yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok; bu süre zarfında evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet’e sadece m...
TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taahhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl...
TurkNet ADSL aboneliğim için Mart 2026 döneminde 799 TL fatura öderken, Nisan 2026 faturamın hiçbir onayı ve bilgim olmadan 1.099 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik fark, önceki dönemlere kıyasla açıklanamayan bir artış olarak faturama yansıtılmış durumdadır. Bu durum üzerine...
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresimde 48 saattir internet hizmeti tamamen kesik durumda. Tarafıma, binamda altyapı sorunu olduğu ve ekip yönlendirildiği bilgisi verildi ancak sorun sadece bizim binada olmasına rağmen hiçbir somut ilerleme gö...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 6 aydır TurkNet mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodunun eski telefon numarama gönderildiği belirtiliyor, ancak bu numara artık benim kullan...
"Abonelik iptal edildi teşekkürler"
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve Avcılar Cihangir bölgesinde neredeyse her hafta en az 2 gün boyunca ciddi kesintiler yaşıyorum. Öğle saatlerinden itibaren, yaklaşık 12:00 gibi kesilen internetim çoğu zaman ertesi güne kadar hiç gelmiyor. İnternet çağında, evde neredeyse tüm cihazların ve işlerim...
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son üç aydır her ay en az beş kez, bazen daha da fazla olacak şekilde internetim kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı açıldığında “4 saat s...
TurkNet Gigafiber 1000/1000 Mbps paketini İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullanıyorum. 31 Mart ile 14 Nisan tarihleri arasında tam 4 kez internet kesintisi yaşadım ve her seferinde bunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Bugün de yine saat 10:00’da internetim kesildi ve şu an saat 19:30 olması...
12.04.2026 tarihinden beri İstanbul Ataşehir’de kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet yok. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte TurkNet’e sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden arıza/şikayet kaydı oluşturdu...
TurkNet’ten 2 Nisan 2026 tarihinde sınırsız, 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. %43 engelli raporum olduğu için engelli internet tarifesinden yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mobil hattım Turkcell’de engelli tarifesi olarak tanımlı olduğu i...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İnternet hizmetinden genel olarak memnun olsam da yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir eziyete dönüşmüş durumda. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem beni otomatik olarak ca...
"Teşekkürler"
TurkNet ev interneti aboneliğim için 10.04.2026 tarihinden beri, yani birkaç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde internet olmadığı için bu sür...
TurkNet’ten 5172276 numaralı abonelik ile İstanbul Küçükçekmece Atakent’te internet aboneliği başlattım. 9 Nisan’da bağlantı yapıldı ancak o günden bu yana tek bir gün bile interneti kullanamadım, bağlantı hiç çalışmadı. Sorunu bildirmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ve mobil uygulama üzerinden...
TurkNet’ten yeni 100 Mbps fiber internet bağlantısı aldım, şu an aktivasyon aşamasındayım ancak iki gündür bağlantıyı bir türlü kullanamıyorum. Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyi modem arayüzüne girdiğimde yanlış diyor, modem üzerindeki internet ışığı da sürekli kırmızı yanıyor. Hizmet numaram 5...
"Hizmetim 8. Gün sonunda hizmetim verilmeye başladı sıkıntılı bir süreçti. Bilgilendirmeye çalıştılar arıza büyüktü her şeye rağmen teşekkür ederim."
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da hizmet kullanıyorum. 7 Nisan Salı gününden beri internetimiz tamamen kes...
İstanbul/Bahçelievler bölgesinde ikamet eden, 5119527 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 06.04.2026 saat 14:13’ten bu yana, yani yaklaşık 2,5 gündür internet hizmetime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve kesinti şu anda da devam etmektedir. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde int...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim; ancak 6 aydan fazladır ne mobil uygulamaya ne de web üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle hesabınız bloke olmuştur” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için şikayet k...
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim. İstanbul Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde aktif olarak kullandığım 2497179 numaralı internet hattımda uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ayın 4’ünden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. BTK şikayet ekranındaki listede gü...
TurkNet limitsiz gigafiber aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir’de bulunan adresimde 06.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açmama rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda da in...
