Şener sonuçtan memnun
Çözüldü
Modem İadesi Bilgilendirmesi Olmadan Kesilen 3000 TL Ceza İptali Talebi
Şener
28 Ocak 23:44
668"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3 Bin TL’lik Modem Cezası İptali Talebi
Fatih
06 Nisan 21:13
236TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında verilen modem için, 2026 Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 8 Nisan 2026 olan faturama yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” yansıtıldı. Bu tutar faturama ek bir kalem olarak eklendi ancak modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiğiyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadan, iade süreci tarafıma açıkça anlatılmadan böyle yüksek bir cezanın faturaya eklenmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. İstanbul’da kullandığım bu hat için modem iadesi konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve yönlendirilmediğim halde tarafıma ceza çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen görüşme sağlayamadım ve bu konuda destek alamadım. Bu hatta ait hizmet numaram 111718641, müşteri numaram ise 0004285745'tir.
Modem iadesiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı için, 2026 Mart faturama yansıtılan ve son ödeme tarihi 8 Nisan 2026 olan yaklaşık 3.000 TL’lik modem cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Modem İadesi Hakkında Bilgilendirme Yok, 3000 TL Ceza Haksız
Ahmet
09 Mart 05:41
553TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem için, yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” adı altında ek bir ücret faturama yansıtıldı. Bu ücret faturada ayrı bir kalem olarak görünmesine rağmen, modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda bana hiçbir aşamada bilgilen...
Modemin İadesi İçin Bilgi Eksikliği Ve 6000 TL Dosya Takibi İptali Talebi
Sena
26 Ocak 12:02
485TurkNet’te 4130378 numaralı aboneliğim için kullandığım fiber internet hizmetim 12 Kasım tarihinde iptal edildi. İptal sonrasında çağrı merkezi üzerinden bana, modemi iade edebilmem için kargo işlem detaylarının ve yönlendirmelerin SMS ile tarafıma gönderileceği, bu bilgilendirme mesajına göre modem...
TurkNet Modem İade Cezası Bildirimi Yokluğundan 3000 TL Cezanın İptali Talebi
Muhammed
22 Ocak 01:59
710TurkNet aboneliğimde nakil işlemi sırasında modem değişimi yapıldı. Yaklaşık iki ay önce yeni modemi gönderdiler ve eski modemi iade etmem gerektiğini biliyordum, ancak müşteri hizmetlerinin beni arayıp hangi kargo firması üzerinden, nasıl ve nereye göndermem gerektiğini söyleyeceklerini ifade etmiş...
Modem İade Bilgilendirmesi Olmadan Kesilen 3000 TL Ceza
Samet
18 Şubat 20:55
470Yaklaşık 700 TL aylık ödemeyle kullandığım TurkNet internet aboneliğimi, yaşadığım sorunlar 2 hafta boyunca çözülemediği için 22 Aralık’ta iptal ettirdim. İptal sonrasında sadece kalan fatura bilgisi iletildi, modem iadesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve sözlü olarak da ne...
modem-iade-bilgilendirmesi-olmadan-kesilen-3000-tl-ceza-2.jpg
modem-iade-bilgilendirmesi-olmadan-kesilen-3000-tl-ceza-1.jpg
TurkNet Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
5.508
-
![ikon]()
Adres Değişikliği
1.667
-
![ikon]()
ADSL
267
-
![ikon]()
Altyapı
1.956
-
![ikon]()
Altyapısız İnternet
117
-
![ikon]()
Arıza
7.214
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
247
-
![ikon]()
Dondurma İşlemi
91
-
![ikon]()
Ev Telefonu Hizmeti
109
-
![ikon]()
Evde İnternet
1.829
-
![ikon]()
Fatura
3.759
-
![ikon]()
Fiber İnternet
2.883
-
![ikon]()
Gezgin İnternet
48
-
![ikon]()
Gigafiber
1.138
-
![ikon]()
Hız Testi
849
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
5.153
-
![ikon]()
İnternet Paketleri
455
-
![ikon]()
Modem
2.705
-
![ikon]()
Online İşlemler
1.312
-
![ikon]()
Ping Sorunu
166
-
![ikon]()
VDSL
559
-
![ikon]()
Yalın İnternet
56
Yorumlar