24+ Aydır TurkNet kullanıyorum, yanlış hatırlamıyorsam 54.90 ya da 59.90 gibi bir rakamla taahhütsüz kampanyaları varken üyeliğimi başlatmıştım, geçen süreçte ki son güncel faturam 79.90 TL'dir. Şimdi de bugün ki gelen SMS ile birlikte 01.07.2020 itibari ile 88 TL'den faturamın geleceğini bildirdile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aydır arıza giderilemedi. Önce telefon hattımda parazit oluştu iç tesisatım ve spliter cihazımı değiştirdim. Fakat sorun çözülmedi. Sonra telefon çalınca ve konuşmaya başlayınca internet bağlantım kesildi. Arıza kaydı açtım fakat bu defa telefon tamamen gitti ve internet bağlantımdaki kop...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlarımın tavsiyesi ile geçen ay TurkNet'e başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan tahminimce 1 hafta sonra kurulum için eve geldiler. DSL ile ilgili bir problem olduğu söylendi ve t*** ekipleri durum ile ilgilenecek dendi. Başvuru yapalı bir ay oldu fakat hala gelen giden yok. Müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.01.2020'de TurkNet'e başvuruda bulundum hızlıca gelip kurulum yaptılar 414357*** no.lu ev internet hesabı açtılar. Kuruluma gelen servis hatlarda sıkıntı olduğunu elektrikçi işi olduğunu söyledi elektrikçi çağırdık yaptık fakat yine hizmet alamadım arıza kaydı oluşturdum 1 hafta boyunca defalarca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güçlü bir yağmur ve şimşek çakması sonucu modemimin power ışığı yanıp sönmeye başladı ve internetim gitti. Modemin arızalandığını düşünüp modemi değiştirdim ve başka bir modem taktım fakat bu sefer de sadece internet ışığı yanmadı modem kurulumu yaptım. Her şeyi yaptım olmadı. Daha sonra bozulduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski internet sağlayıcım V***net di. 16mgbt download 1 Mgbt upload hız alıyordum. 60 TL fatura ödüyordum. TurkNet aradı altyapı sorguladı 37mgbt altyapınız var dedi defalarca bu hız altyapı uygun mu diye baktırdım onlarda evet diyerek onayladı. Hatta ses kayıtları var. Neyse ben TurkNet e geçtim. De...Devamını oku

Tüm TurkNet kullanıcıları gibi ben de tavsiye üzerine aldım. Aldığım güne yazıklar olsun 1 gün var 3 gün yok internet. Müşteri hizmetleri yok sadece arıza kaydı bırakabiliyorsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

V*** TurkNet'e geçtim. Geçiş süresince müthiş ilgilendiler. Her dakika bilgilendirdiler. Fakat geçiş tamamlandıktan sonra bir kişiyle bile muhatap olabilmenize imkan yok. Bağlandıktan sonra 2 gün boyunca sürekli internet kopuyordu ama hemen geliyordu. Lakin 2. Gün saat 14:00'de giden internet bir da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnanılmaz olay o kafar allandıra ballandıra anlatılan ama karşılığında sıfır hizmet yaklaşık. 14 gündür TurkNet sadece ilk gün internet vardı. Geri kalan sürede 4 şikayet 2 arıza kaydı 58 defa modem kurulumu ve karşılığında hiçbir şey olan sadece benim kayıp zamanım ve diğer sağlayıcıların en azında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılmıyor. Arıza ile ilgili 2 haftadır arıza kaydı bırakmak için arıyorum bulunduğunuz bölgede arıza olabilir modemi resetleyip tekrar deneyin deyip kapatıyor telesekreter. 21 Mayıs'ta destek hattına arıza bildiriminde bulundum. 2 hafta oldu internet hızı düşük bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.01.06.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şirketimize ait olan 3 adet sabit hat numarasının yönlendirmesinin iptal edilmesini talep ettik fakat şu ana kadar yönlendirmeler iptal olmadı. Gerçekten bir yönlendirmenin iptali bu kadar zor olmaması gerekiyordu. 2. 04.06.2020 gece Türkiye gene...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce TurkNet abonesi oldum, 1 ay internetim çalışmadı hızım 1mb altındaydı arıza kaydı açtım olmadı aradım da aradım 1 ay sonra gelip çözdüler, ve çözülmeden kullanmadığın internetin parası indirim olarak yansıtılacak dediler. Neyse çözüldü ama yansıtmadı dilekçesi internetin kesilmedi ki dedi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.03.2020 tarihinde, internet bağlantımın bir anda kesilmesi sonrası online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Birkaç gün süren bağlantı kontrolleri sonrası, yönlendirilen teknik ekip evin içine dahi girmeden, sorunu çözdüm diyerek ayrılmış, 99,0 TL lik ilave ödeme kapıya gelen kişinin "öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben de yaklaşık 8 aydır TurkNet kullanıcısıyım. Taahhüt yok dediler 75 ten 88 TL çıkardılar zam yapmaları problem değil. İnternette kötü kaç kere müşteri temsilcisine bağlandım. Arıza kaydı oluşturdular daha sonra sistem baktık herhangi bir sorun yoktur mesajı geldi ama internet yavaş 88 TL. Ücretin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmış olduğumuz internet 25.05.2020 tarihinden itibaren evde kesildi sürekli aramamıza rağmen telesekreterden başka kimse ile muhatap olamadık aramadığımız numara kalmadı daha sonra arıza kaydı oluşturduk ve Günler sonra aranıldık hemen dönüş yapılmadı. Arandığımız zaman sabit telefon numarasını...Devamını oku

  • - Görüntüleme