TurkNet internet

TurkNet abonesi olarak 18.12.2025 Perşembe gününden bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum. Bugün Cumartesi saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnterneti evde günlük kullanım için tercih ediyorum ve günlerce süren bu ke...

TurkNet'te 48 saattir internet yok. Şikayet kaydı bırakmamıza rağmen ne arayan var ne de gelen. Sonuç olarak hiçbir tespit yapılmadan, 'modem bozuktur' denilerek işin içinden çıkılıyor ve buna hizmet deniyor. TurkNet gibi bir firmanın bu kadar kötü geri bildirim yapması gerçekten çok üzücü. Bize yen...

TurkNet’ten 75 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum ancak aktivasyon süreciyle ilgili şu an hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Yaklaşık 4 saattir aktivasyonun tamamlanmasını bekliyorum, ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte TurkNet’e ulaşmayı denedim...

Kötü hizmet TurkNet. 5 gündür eski adresimden yeni adresime internet hizmetimin taşımasını bekliyorum. İşin tuhaf tarafı bundan tam 4 ay önce yapılan fiber dönüşüm iş emri kendi sistemlerinde kapatılmamış göründüğünden dolayı nakil talebimi bile alamadılar. Kendi sistemlerindeki kapatılmamış iş emri...

Kasım ayının ortalarında TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım, Aralık ayının başında ise bu başvuruyu iptal ettirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvurunun iptal edildiğini ve herhangi bir aktif durum kalmadığını özellikle teyit ettiler. Ancak buna rağmen, yen...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, İstanbul Üsküdar’daki adresimde bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e ulaştım, destek kaydı açıldı ve 36 saat içerisinde inceleneceği söylendi. Ancak üzerind...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 02.12.2025 tarihinde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından kurulumun yapılabilmesi için tarafıma randevu oluşturuldu, ancak randevu tarihinde ekipler adresime gelmedi. Sonrasında da defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık iki h...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İnterneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve kopmalar nedeniyle iş akışım sürekli bölünüyor, birçok işi zamanında yapamaz hal...

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her aradığımda ve kayıt açtığımda “yapacağız, ilettik, bildirildi” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı, bağlantım hâlâ gelmedi. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle BTK’ya da şikayette bulun...

TurkNet abonesiyim ve 4768368 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üç gündür internetimde kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum, buna rağmen ne düzgün bir teknik destek alabiliyorum ne de tarifemle ilgili talebim yerine getiriliyor. Müşteri hizmetlerine...

3 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet abonelik başvurusu yaptım ve 10 Aralık tarihine kurulum ve aktivasyon için randevu verildi. Kendi saha ekipleri olmadığı, işlemin altyapı sağlayıcısının ekipleri tarafından yapılacağı söylendi; ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve bu süreçte n...

TurkNet’e 17.12.2025 tarihinde internet başvurusunda bulundum, gerekli tüm evrakları tamamlayarak gönderdim. Bana ertesi gün kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve kurulum için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu...

TurkNet sabit internet aboneliğimde dün sabahtan beri evimde, Avcılar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda, modemde bağlantı olmasına rağmen erişim yok. Müşteri/hizmet numaram 1153545. Arıza kaydı açtım, ancak sadece “kontrol ediliyor” şeklinde aynı sistem ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başlangıçta aylık faturam 500 TL idi. Davetiye ile sunulan kampanya kapsamında 1 ay bedava internetten yararlandım ancak bu sürecin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama zam yansıtıldı. Kasım ayına ait faturam ...

TurkNet altyapı başvurusu sürecimde tam 1 aydır fiber internetim aktif edilmiyor ve abonelik sürecim iş bilmezlik nedeniyle tamamen tıkanmış durumda. Abone numaram 2477561’dir. TurkNet, Türk Telekom’un yanlış adres ilettiğini ileri sürerek sürekli topu başka yere atıyor. Ancak Türk Telekom ekibi ge...

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Abonelik sürecinde hiçbir taahhüt imzalamadığım ve onaylamadığım halde, yalnızca iki ay kullandığım internet için 24 ayın tamamını ödemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 7.090 TL gibi bir tutarla karşı karşıya bırakıldım. Bu durumun hem h...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps internet paketimin faturası uzun süredir 500 TL civarındayken, 1 Aralık 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 700 TL olarak yansıtıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili olarak tarafıma önceden SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan bilgi veri...

TurkNet’e bireysel abone olabilmek için, diğer firmadaki internet aboneliğimi iptal ettim ve 4 Aralık tarihinde başvurumu yaptım. Başvurum sonrasında gelen ekip, binaya gelen kabloda sorun olduğunu, bu nedenle sinyal alınamadığını ve konunun altyapı ekibine iletileceğini, altyapı ekibi gerekli işlem...

Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi İsmetiye Caddesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde TurkNet altyapısının bulunmaması nedeniyle sabit internet hizmeti alamıyorum. Yan mahallede, İsmetpaşa Caddesi’nde altyapı mevcut olmasına rağmen bizim semtimizde hâlâ olmaması, mahalle olarak kendimizi...

TurkNet abonesiyim, 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 2 hafta önce cumartesi günü nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde 2 haftadır internetsizim. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum, aciliyet notu bırakı...

Yaklaşık 1 ay önce farklı bir operatörden TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri internet bağlantımda sürekli “net jitter” ve anlık lag sorunları yaşıyorum. Hız konusunda bir problemim yok, taahhüt edilen hızı alabiliyorum ancak özellikle çevrim içi oyu...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde özellikle gece saatlerinde çok ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Huawei HG658c v2 model modem kullanıyorum ve internetim İzmir Karabağlar bölgesinde aktif olarak kurulu. Gün içinde de zaman zaman hız düşse de asıl problem gece 23.00’ten ...