to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Çifte Fatura Ve Ulaşılamayan TurkNet Müşteri Hizmetleri
23 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk ev internetine geçiş talebinde bulundum. Amacım, mevcut TurkNet aboneliğimin Digiturk’e transfer edilmesi ve kesintisiz şekilde aynı internet hizmetini kullanmaya devam etmekti. Ancak buna rağmen Digiturk tarafından yeni bir abonelik açılmış, TurkNet aboneliğim ise kapatılmadığı için iki aydır aynı evde iki ayrı internet aboneliği görünüyor.
Yaklaşık iki aydır sadece Digiturk internetini kullanıyorum, TurkNet hizmeti ise fiilen çevrim dışı ve hiç kullanılmıyor. Buna rağmen TurkNet her ay yaklaşık 950 TL civarında fatura oluşturmaya ve tarafıma “ödeme bekleniyor” şeklinde yansıtmaya devam ediyor. Digiturk ise yeni abonelik açtığını, kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylüyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor olduğu için bu hatanın düzeltilmesini telefonla çözemiyorum ve mağduriyetim sürüyor.
Digiturk’e geçtiğim tarih olan 23 Temmuz 2026’dan sonra TurkNet tarafından oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini istiyorum. Bu tarihten itibaren TurkNet internet hizmetini hiç kullanmadığım için, haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
