to read complaints and reviews, or file yours.Haftadır İnternetsiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, hatta sürekli düşürülüyorum ve canlı olarak konuşabileceğim kimseye bağlanamıyorum.
Destek almak için hem uygulama hem de online işlem merkezi üzerinden denemeler yaptım ancak sorunumu birebir anlatabileceğim, çözüm süreci hakkında bilgi alabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. İnternetsiz kaldığım gibi, muhatap bulamamak da mağduriyetimi artırıyor.
TurkNet’ten, en kısa sürede tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve internet kesintimin neden kaynaklandığı ile ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adam geri arıyor ama çaldırıp kapatıyorlar sonrada mail atıyorlar aradık ulaşamadık diye, sanki elimizde telefonla bunları bekliyoruz, ilgi alaka düzeyi çok düşük
