TurkNet internet

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, Türk Telekom altyapısından kaynaklanan arıza nedeniyle dün saat 16:00’dan beri Kurtköy/Pendik/İstanbul adresimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır. İnterneti hem günlük işlerim hem de işim gereği aktif olarak kullandığım için bu uzun s...

TurkNet aboneliğimde internetimi 5G modeme geçirdim; yaklaşık iki hafta önce başlayan bu süreçte hâlâ IP alamıyorum. Modem değişiminden iki gün sonra Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı yaptı, fakat sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu söyledi. TurkNet ise sorunun Türk Telekom’dan olduğunu iddia ediyor...

TurkNet tamamıyla hayal kırıklığıdır. Lütfen bu internet hizmetine yanılmayın; hiçbir şekilde arıza durumunda yardımcı olmuyorlar ve iletişime geçmemize izin vermiyorlar. Kendileri de bizi aramıyor ve arıza ile ilgilenmiyorlar. Başka internet sağlayıcılarını değerlendirin.

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 2 gündür çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyor, bağlandığım zamanlarda ise hız düşüklüğü, yüksek ping ve sık sık kopma problemleriyle karşılaşıyorum. Ödediğim aylık 699 TL ücrete rağmen neredeyse düzenli olarak hizm...

TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Kurulum için tarafıma Cuma günü saat 13:00–18:00 arası randevu verildi ve ekiplerin gelmeden önce arama yapacağı bilgisi aktarıldı. Bugün belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen önce sistemde teknik arıza o...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık beş ay önce, Eylül ayında binamızda hazır bulunan fiber internet altyapısına geçiş için TurkNet üzerinden başvuruda bulundum. Aynı binada bulunan diğer internet servis sağlayıcılarının aboneleri sorunsuz şekilde fiber geçişlerini tamamlamış olmasına rağmen, ...

TurkNet aboneliğimde internet paketimi yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps olacak şekilde yükselttim; ancak o günden bu yana hızım hiçbir şekilde artmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım bu sorunu TurkNet destek kaydı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma sorunun gideri...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 5 Ocak tarihinden bu yana hiç bağlantı alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelme olmadı. Sorunun başlamasından sonra TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak arıza kaydı açılmasına rağ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır, özellikle akşam saatlerinde ve oyun oynarken ciddi bağlantı dalgalanmaları yaşıyorum. İnternet hızım ve ping değerlerim sürekli değişiyor, bağlantı bir düzelip bir bozuluyor ve bu nedenle online oyunlarım ve internet kullanımım ciddi şekilde...

07 Ocak 2026 saat 18:00’den bu yana İstanbul Esenler’de, ev adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. 09 Ocak itibarıyla kesinti süresi 48 saate yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm süresi, teknik ekip yönlendirme tarihi veya arızanın mevcut durumu h...

06.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Gazi Mahallesi’ndeki adresimde TürkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. İlk gün arıza kaydı açtırdım ve ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi; ancak internet gelmeyince tekrar yazdığımda bu kez genel bir ar...

TurkNet Giga Fiber aboneliğimi 08.01.2026 tarihinde saat 17:10’dan itibaren kullanamıyorum. O dakikadan bu yana 09.01.2026 saat 12:45 oldu ve hâlâ internet bağlantım yok. Kesinti başlamadan kısa süre önce “bölgemde genel bir arıza olduğu, ekiplerin sahada olduğu ve genellikle 4‑6 saat içinde çözüldü...

08.01.2026 tarihinde kendi adıma TürkNet üzerinden Edirne Keşan adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında saha ekiplerinin en geç ertesi gün evime yönlendirileceği ve bağlantımın sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir eki...

TurkNet fiber internet mağduriyeti. Geçen ay Türk Telekom altyapısı ile TurkNet fiber internet bağlattım, 1 aydır kullanıyordum. 3 Ocak cumartesi itibariyle internet erişimim yok, TurkNet tarafında ise tamamen umursamaz haldeler. Arıza kaydına otomatik cevaplar veriliyor, sorunun ne olduğu hakkında ...

TurkNet’ten 28.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde TurkNet Fiber 100 Mbps hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 8 iş günü geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de bağlantım gerçekleştirildi. Hukuki bilgilendirmelerinde 3–6 iş günü içinde bağlantının sağlanması gerektiği yazmasına rağ...

TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle, altyapımın da bu hızı desteklediği söylenerek abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldığından beri, yani 8 gündür, hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum. Daha önce farklı bir operatörden 100 Mbps hız alırken, mevcut hizmete göre çok daha stabil ve kaliteli bir...

01.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Adana Çukurova’daki adresim için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen internetimi bağlamaya bile gelinmedi. Bu süreçte TurkNet’i yaklaşık 10–12 kez aradım. Her seferinde kurulum yapacak ekibe yönle...

03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...

Uzun süredir turk.net internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır adresimde gigafiber altyapısı olmasına rağmen gigafibere geçiş ve kurulum için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sistemlerde altyapımın gigafiberi desteklediği görülmesine rağmen “mevcut müşteri” olduğum için süreç ilerlemiyor. Yeni abo...

TurkNet’in Yalova Termal bölgesindeki fiber internet kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinden bu yana verilen randevular sürekli erteleniyor, her gün “bugün kurulum yapılacak” denmesine rağmen kimse gelmiyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. İşimiz gücümüz var, bu ...

07.01.2025 sabah saatlerinde bir anda TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kesik durumda, hiç hizmet alamıyorum. İki gündür hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi üzerin...

29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...