to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu Sorunu: 3 Günlük Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet abonesiyim ve üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de diğer ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda bana teknik ekip için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak verilen bilgilere rağmen sistemde randevu görünmüyor ve saha ekibi üç gündür bir kez bile gelmedi. Görüşmelerde randevu açıldığı söyleniyor fakat fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte 115565044 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen arızamla ilgili ne gelen var ne de net bir geri dönüş yapılıyor. Sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızamın ivedilikle giderilmesini, saha ekibinin gerçekten yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
