Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama

TurkNet internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde sinyal alamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Kesinti başladığından bu yana sorun hiç düzelmedi ve bağlantı sürekli olarak tamamen kesik durumda.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve online kanallardan destek kaydı açtık ancak sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz, yalnızca çok nadiren arama yapıyorlar ve buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamadığım halde aboneliğim aktif görünüyor.

Yaşadığım bu uzun süreli ve kesintisiz internet sorununun acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.