to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmedi, İnternet Yeni Adrese Taşınamıyor
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ancak yaklaşık 4 aydır taşındığım için internetimi kullanamıyorum. Adres değişikliği yapmak istiyorum fakat telefon numaram değiştiği için online işlemlere giriş yapamıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Hem eski adresimde kullanmadığım internetin faturasını aylardır ödüyorum hem de yeni adresimde hizmet alamıyorum. Telefon numaram güncellenmediği için adres değişikliği başvurusu da yapamıyorum.
TurkNet’ten talebim, sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi, ardından internet aboneliğimin yeni adresime taşınması ve kullanamadığım süre için de mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
