TurkNet 1000 Mbps İnternetde Sürekli Kopmalar Ve Uzun Süreli Bağlantı Sorunu

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum ancak aldığım hizmet tam bir hayal kırıklığı. Evime internetin ilk bağlanması zaten 25 gün sürdü. 25 gün boyunca internetsiz kaldıktan sonra nihayet bağlantı yapıldı, fakat bu kez de neredeyse her gün kopma sorunları yaşamaya başladım.

Dört aydan uzun süredir internetim gün içinde sık sık kesiliyor. Özellikle bazı günler 2–3 kez bağlantı gidiyor, tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. İşimi, günlük işlerimi ve eğlencemi etkileyen bu kadar istikrarsız bir interneti kabul edemiyorum.

Bu sorun için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun giderildiği söyleniyor ancak kısa süre sonra kopmalar tekrar başlıyor ve kalıcı hiçbir çözüm sağlanmıyor. Müşteri numaram 115772778’dir.

TurkNet’in artık bu bağlantı kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, hattımı gerçekten stabil ve kesintisiz hale getirmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli diğer yollara başvurmayı düşüneceğim.