TurkNet internet

02.04.2026 tarihinden itibaren TurkNet teknik desteğine bir türlü ulaşamıyorum. 0850 288 80 80 numaralı hattı aradığımda benden tuşlama yapmam isteniyor, gerekli tuşlamaları yapıyorum; ancak sonrasında yalnızca mevcut altyapı çalışmasını söyleyen bir robot kaydı dinletilip telefon otomatik olarak ka...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 31 Mart tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Türkiye’nin 5G’ye geçtiği gün internetim kesildi ve o günden bu yana 40 Mbps hızındaki paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eşim evden çalıştığı için bu durum hem işimizi hem günlük hayatım...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce bağlantımı dondurmuştum, tekrar açtırdım ve sistemde hizmetimin aktif göründüğü bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra internet bağlantım tamamen gitti ve hizmeti kullanamaz hale geldim. Destek talebi açtım...

TurkNet aboneliğimizde 22.03.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. En yüksek hızda fiber paket kullanıyoruz ve bizim binamızın bulunduğu sokak tarafında internet haftalardır yok. Sorunun mahallenin başındaki kopan kablolardan kaynaklandığı, gelip iki kabloyu birleştirmekle çözül...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Fiber internet bağlantım yapıldıktan sonra sabit telefon hattım tamamen kesildi ve yaklaşık 1 ay boyunca sabit telefonu hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak tarafıma bir ekip yönlendirildi; ancak gelen ekip problemi çözemedi, er...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10–12 gündür İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi 1834 Sokak'taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç düzelme olmadı. Bu kesinti nedeniyle hem işim hem günlük işlerim aksadı ve ciddi maddi mağduriyet y...

Uzun süredir TurkNet’ten yalnızca internet hizmeti alıyorum; ancak bir aydan fazladır neredeyse hiç faydalanamıyorum. İlk zamanlarda aralıklı kesintiler yaşanıyordu, son haftalarda ise internet tamamen gitti; artık ne zaman son kez Wi‑Fi’ye bağlandığımı bile hatırlamıyorum. Sorunu bildirmek için de...

TurkNet internet aboneliğim, 30 Mart’tan bu yana kesintiye uğramış durumda ve 2 Nisan itibarıyla hâlâ devam eden bir arıza nedeniyle evimde internet kullanımı yapamıyorum. Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 1. Güner Sokak No:22 D:4 olup, bu süre boyunca ev internetini hiçbir şek...

TurkNet VDSL kullanıcısıyım ve 28 Nisan’dan bu yana Burdur Gölhisar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde hizmetim aktif görünmesine rağmen modemimde hiç bağlantı yok ve toplamda 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri numaram 3012467’dir. Bu süre boyunca defalarc...

TurkNet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetin ilk kurulum sürecinde herhangi bir problem yokken, sonrasında kablolarla ilgili bir arıza oluştu ve yaklaşık 3 haftadır sağlıklı hizmet alamıyorum. Buna rağmen altyapı birimi hiçbir şekilde aksiyon almıyor, tarafıma net ...

2023 veya 2024 yılında TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yıllık peşin ödeme yaptım. Daha sonra taşındığım yeni adreste bu hız desteklenmediği için firma altyapısının yetersizliği nedeniyle uzun süre 100 Mbps hızda hizmet almak zorunda kaldım. Şu anda bulunduğum adreste 1000 Mbps alty...

TurkNet fiber aboneliğimi yeni adresime taşımak için 24.03.2026 tarihinde nakil ve kurulum talebi oluşturdum. Ancak taşınma sürecim tamamlanmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın yeni adresimde hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. 24 Mart 2026 tarihinde aynı mahallede, Balçova Korutürk’te farklı bir sokağa taşındığım için nakil talebi oluşturdum. Görüşmelerimizde nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün 2 Nisan 2026 ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâ...

TurkNet internet aboneliğimi Ocak ve Şubat aylarında hizmet alamadığım için iptal ettirdim. Bu dönemde internet hizmeti almamama rağmen tarafıma fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Abone numaram 0002585113, ilgili fatura numarası ise ABB2026000005086’dır. Durumu mail yoluyla ile...

TurkNet kurumsal internet aboneliğimizde 4 gündür “genel arıza” gerekçesiyle tamamen internetsiz durumdayız. ZyXEL modem kullanılan şirketimizde bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlanamadı, bağlantı bir an bile gelmedi. 1784048 müşteri numaralı firmamızın tüm iş süreçleri internet üzerinden yü...

31.03.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma 01.04.2026 saat 15:00 gibi hizmetin tekrar geleceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Verilen bilginin yanlı...

İstanbul Avcılar’da TurkNet abonesiyim. 01.04.2026 sabahı saat 08:30–09:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren saatlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bir internet sağlayıcısından beklenen en temel şey, kesinti yaşandığında bilgilendirme yapılması ve ulaşılabilir olmasıyken...

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve 1 Nisan tarihinde öğle saatlerine doğru internet bağlantımız tamamen kesildi. Muhtemelen daha da erken gitmiş olabilir, ancak fark ettiğimiz andan beri 24 saati aşkın süredir hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde sistemden...

TurkNet firmasının 4389070 numaralı abonesiyim. 5 Mart 2026 dan beri internet erişimi sağlayamıyoruz. İlgili firmaya defalarca durumu bildirmek için yazdım. İlk başta 16 Martta sorunun giderileceğini, kendilerinin altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom firmasının genel bir arızası olduğu söylendi. 16...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum binada, yaklaşık 2026 yılı Şubat ayı ortasında binanın dışındaki bakır internet kablosu çalındı ve hat tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet firmasından defalarca servis ekibi geldi, en az 6–7 kez ...

TurkNet’e İstanbul Silivri adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım ve 5153263 numaralı abonelik üzerinden 31 Mart sonrasında 1 Nisan günü gün içinde bağlantıya gelineceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte de, üzerinden geçen 3 gün boyunca da hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte en az 5–6...

Bursa Yıldırım ilçesinden Osmangazi ilçesine taşınırken TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için gelen kurulum ekibindeki yetkililer, yeni evime sadece modemi götürmemin yeterli olacağını, başka bir cihaz taşımama gerek olmadığını söylediler. Ben de onların yönlendirmesine güvenerek yalnızca m...

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesinde 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son 3 aydır bölgede haftada en az bir kez “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintisi yaşanıyor ve bu kesintiler uzun saatler boyunca devam ediyor. Dün gece giden internetim, şu an sabah 10.30 olmasın...

Merhaba, 30.03.2026 tarihinde Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş için başvurumu yaptım. 48 saat içinde aktivasyon işleminin gerçekleşeceği söylendi, fakat internet bağlantım hâlâ oluşmadı. Başvuru yaparken de müşteri temsilcisine neden geçiş yaptığımı anlattım, hizmet kalitesizliğinden bahsettim. Aynı...