Bakırköy Zeytinlik’te 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet internet aboneliğim Bakırköy Zeytinlik bölgesinde yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte tarafıma sadece SMS ile genel arıza bilgilendirmeleri geliyor ancak bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sadece otomatik kayıt alınıyor ve somut bir dönüş yapılmıyor. Ne arızanın net sebebi ne de kesin bir çözüm tarihi paylaşılmıyor.

Kullanmadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. İnternetin çalışmadığı bu günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini ve hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.