TurkNet Altyapı Kesintisi 24 Saat Boyunca Çözüm Bekleniyor

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 28 Ekim 2026 tarihinde saat 10.30’dan bu yana, yani 24 saatten fazladır tamamen kesinti yaşıyorum. Abonelik numaram 4090977’dir. Silivri Yeni Mahalle 7053. Sokak Aktif Yaşam Sitesi’nde bulunan adresimde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Sorunu fark ettiğim anda TurkNet online işlemler kanalı üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada internetin ne zaman geleceğine dair sürekli bir saat bilgisi veriliyor ancak her seferinde bu saat ileriye erteleniyor, sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve net bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle iş ve günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Altyapı sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.