to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Aşırı Fatura Şikâyeti
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre zarfında ne çalışma bilgisi verildi ne de sorunla ilgili net bir açıklama yapıldı.
TurkNet uygulaması ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak kimseye doğrudan ulaşamıyor, sadece otomatik yanıtlar görüyorum. Uygulamada internet durumum “çevrimdışı” olarak görünüyor olmasına rağmen Ekim 2026 dönemi için 963,54 TL tutarında “ödeme bekleniyor” şeklinde bir fatura yansıtılmış durumda. İnternet hizmeti vermeden bu kadar yüksek fatura çıkarılması kabul edilebilir değil.
Hizmet numaram 3801205’tir. Günlerdir internetsiz kaldım, mağduriyet yaşıyorum ve işimi, günlük işlerimi yapamıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantım düzelene kadar faturamın yeniden değerlendirilerek indirilmesini veya kesinti süresinin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
