Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Bağlantısızlığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 28.10.2026 tarihi verildi, ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. İnternetimi yeni adresime nakil ettiremediğim için hâlâ bağlantısız durumdayım ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Hem web sitesi üzerinden destek kaydı oluşturdum hem de mesaj yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de süreçle ilgili açıklama tarafıma iletilmedi.

Ben her gün işten izin alıp bu süreç için zaman ayıramam. Verdiğiniz tarihe uymayıp hiçbir bilgilendirme yapmamanız büyük bir sorumsuzluk örneğidir. 29.10.2026 tarihinden itibaren en az iki hafta boyunca işten izin alamayacağım ve bu nedenle nakil işlemi için evde olamayacağım, buna rağmen internet ihtiyacım için sizin keyfinizi beklemek zorunda bırakılıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.