to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Ev İnternetinde Kesintili Bağlantı Ve Mobil Fatura Sorunu
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetimde gün boyu sık sık kopma yaşıyorum ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bağlantı gün içinde defalarca gidip geliyor, bu yüzden ev internetimden faydalanamadığım için mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun nedeniyle son 2 aydır mobil internet faturam ortalama 800 TL civarında geliyor ve ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet uygulaması da düzgün çalışmadığı için hizmet veya müşteri numarama ulaşamıyor, işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili daha önce TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ev internetindeki kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini hem de bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internetim nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
