Kablo Koptuğu İçin İki Hafta İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Ekip Yokluğu

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Mahallemden geçen ekskavatör nedeniyle kablo koptu ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık dört gün önce ekipmanları olmadan bir görevli gönderdiler, kendisi sadece uzaktan kabloya baktı ve “ben buraya ekip yönlendireceğim” diyerek ayrıldı. Aynı gün içinde ekip yönlendirilmesini özellikle rica etmeme rağmen aradan dört gün daha geçti ve hâlâ ne gelen var ne arayan. İki haftadır internet hizmeti alamadığım halde, sahaya donanımlı ve işi çözebilecek bir ekip gönderilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İstanbul Küçükköy’de bulunan hattıma, gerekli tüm ekipmana sahip bir ekip ya da görevlinin bir an önce yönlendirilmesini ve bu arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.