Sık Kesilen İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Uzun süredir TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantımda düzensiz ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde herhangi bir saat gözetmeksizin bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım soruna rağmen TurkNet tarafında ulaşabildiğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, problemi anlatacak ve çözüm talep edecek kimseye erişemiyorum. Sürekli kopan bir internet için hizmet almaya devam ediyor, ancak karşılığında destek göremiyorum.

4168311 numaralı hizmetim için bağlantı kopma sorunlarımın teknik olarak incelenmesini, gerekirse hat ve port kontrollerinin yapılarak internetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.