TurkNet internet yok

Ayın 12'sinden beri internetimiz yok. Kimse ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Biz bu internete para ödüyoruz, gerçekten yazık. Sayısız arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse iptal etmeyi düşünüyorum. Lütfen sorunumuzla ilgilenin.

İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ahmet Hamdi Tanpınar Caddesi No:18 adresindeki evimde, Tayfun S*** adına kayıtlı TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hale geldi. Binaya gelen kabloyu TurkNet ekipleri, binaların arasından gelişi gü...

+1

Üç gündür fiber internetimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İlk gün genel arıza olduğu söylendi ve ertesi sabah saat sekizde arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 12'de arızanın devam ettiğini bildirince kaydın tekrar açılacağı belirtildi fakat bir değişiklik olmadı. Uygulamada da ar...

TurkNet üzerinden yeni ftth internet başvurusu yaptım ve evde kurulum için 14’ü Pazar günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında sadece kurulum için evde bekledim ancak ne kimse geldi ne de randevunun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı. ...

TurkNet abonesiyim, Zonguldak ili Ereğli ilçe merkezinde 103995950 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Buna rağmen tarafıma sadece saha çalışmasının devam ettiği söyleniyor, somut bir gelişme veya çözüm sunulmuyor. Bu süreç...

TurkNet ev interneti aboneliğim, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 10.12.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açmama ve defalarca bildirimde bulunmama rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 gündür, yani yaklaşık 98 saattir tamamen internetsiz durumdayım. 94113288 hizmet numaralı aboneliğimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. Bana 36 saat iç...

TurkNet ev interneti için 07.11.2025 tarihinde yeni model modem ile birlikte kurulum yapıldı. Ancak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söylenerek 45 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettim ve hemen ardından Türk Tele...

TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...

TurkNet abonesiyim ve 28.11.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Evdeki tüm işlerimi mobil veri üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bu nedenle bu ay ikinci kez ekstra internet paketi satın almak zorunda kaldım. Eşim ...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve Ankara Mamak’ta bulunan adresimde 3 gündür çok ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün akşam saat 19:00’dan sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, ping değerlerim ise sürekli yüksek seyrediyor. Bu nedenle oyun oynarken gecikme, yayın izlerken t...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık Salı akşamından beri Bursa Gürsu TOKİ bölgesinde internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı yok. Günlerdir evde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bana “bölgede genel sorun var, herkes etkileniyor” deniliyor. Bu bilgi gerçeği ...

Yaklaşık 3–4 ay önce internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım ancak aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum. Sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Şu anda iki gündür tamamen internetsizim ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Geçen ay da yine “bölgesel arıza” gerekçesiyle 4 g...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Kocaeli İzmit’te aldığım hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Aralık saat 21.00’den bu yana evde internetim tamamen yok, bağlantıya hiç erişemiyorum. Durumu TurkNet’e ilettiğimde bölgede genel arıza olduğunu söylediler ancak arızanın üze...

Yaklaşık bir yıl önce, daha yüksek hız ve daha kaliteli hizmet alacağım vaadiyle TTNET (Türk Telekom) aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma hızımda artış olacağı ve altyapımın bu hızı desteklediği özellikle belirtildi. Bugün geldiğim noktada ise hizmet kalitesi ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve TurkNet’e geçiş yaptığım yaklaşık son 1 yıldan beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada en az 4-5 kez internet tamamen gidiyor, haftanın en az 2 günü interneti hiç kullanamıyorum. İnternet gittiğinde modemim kırmızı ışık veriyor ve bağl...

11 Aralık 2025 tarihinden beri, yaklaşık 4 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Gelen hatta sinyal alamadıklarını söyleyip duruyorlar; her defasında “çalışma yapılıyor” deniyor, ancak bu süre zarfında gerçekten bir çalışma yürütüldüğünü düşünmüyorum çünkü hiçbir ilerleme ya da ger...

İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 08.00’den beri internete kesinlikle bağlanamıyorum. Saat şu an 18.55 ve yaklaşık tüm gün boyunca bağlantım yok. Sabah 08.00’den itibaren defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde otomatik sistem üze...

İstanbul Esenler’de, TurkNet üzerinden kullandığım ev internetimde her ay en az 5 gün boyunca, özellikle cuma günleri ve hafta sonuna denk gelecek şekilde düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve iki ayrı abonelik için aylık yaklaşık 1500 TL ödüyo...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvurumu yaptım, kurulumum gerçekleşti ancak aktivasyon sürecim 9 gündür tamamlanmadı. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama ra...